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人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突（关系冲突）。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。 根据上面的定...

admin2020-12-24  52
问题 人际冲突有两种:工作性冲突与情绪性冲突（关系冲突）。工作性冲突是因为对工作本身有不同的理解、思路和方法；情绪性冲突则是情绪上的对立或敌意。
根据上面的定义，下面属于情绪性冲突的是（ ）。
选项 A.某单位领导因为坚持原则和下属发生严重的争执
B. 一位年轻女孩子，因男友的冷漠，和他吵起来了
C. 一位年轻的同事正在向顾客说明什么，但顾客显得很激动
D. —位老者正在教训那些采摘校园玫瑰花的人
答案B
解析A项，争执是因为“对工作本身有不同的理解、思路和方法”，属于工作性冲突，排除；B项，吵架是由于“情绪上的对立”，属于情绪性冲突，当选；C项，激动并没有体现出“情绪上的对立或敌意”，排除；D项，老者之所以教训那些采摘校园玫瑰花的人是因为他们确实犯了错，并不是因为“情绪上的对立或敌意”，不是情绪性冲突，排除。故本题正确答案为B。
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