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  3. 某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有

某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有

天天题库2019-12-17  53
问题 某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求；而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是：对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。对于该公司的销售人员，适宜的绩效考核办法有（）。
选项 A.以员工工作结果为导向的考核办法B.目标管理法C.不良事故评估法D.行为锚定法
答案AB
解析本题考查绩效考核方法。以员工工作结果为导向的考核方法优点：考核目标明确、导向性强。销售人员较为适合，方法主要包括目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法。
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