简述企业管理人员一般培训的内容以及管理技能开发的基本模式。(16分)
答:企业管理人员的一般培训内容是:
(l)知识补充与更新。(1分)
(2)技能开发。(1分)
(3)观念转变。(1分)
(4)思维技巧。(1分)
管理技能开发的基本模式:
(1)在职开发。(1分)
(2)替补训练。(1分)
(3)短期学习。(1分)
(4)轮流任职计划。(2分)
(5)决策模拟训练。(2分)
(6)决策竞赛。(1分)
(7)角色扮演。(1分)
(8)敏感性训练。(1分)
(9)跨文化管理训练。(2分)