下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。A.服务接触 B.服务承诺 C.顾客抱怨 D,服务宣传

admin2020-12-24 27

问题下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。

选项 A.服务接触
B.服务承诺
C.顾客抱怨
D,服务宣传

答案A

解析本题考查影响服务质量的因素。对顾客感知质量影响最直接的因素是服务接触。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/IMQQKKKQ

相关试题推荐

可以造成市场利率上升的因素包括()。A:扩张性的财政政策B:紧缩性的财政政策C:扩张性的货币政策D:紧缩性的货币政策
在分析影响市场利率和利率期货价格时，要特别关注宏观经济数据及其变化，主要包括()。A:国民生产总值、工业生产指数B:消费者价格指数、生产者物价指数C:零售业
宏观经济政策对汇率的影响主要通过()。A:产出水平B:就业能力C:通货膨胀D:政府干预
下列关于国际收支水平因素影响汇率的说法，正确的是()。A:一国的出口大于进口会造成本币升值B:本币升值好C:一国的进口大于出口会造成本币贬值D:本币贬值好
下列关于中央银行干预影响汇率的说法，正确的是()。A:中央银行的干预行动是企图要扭转市场形态B:非冲销式干预直接改变了货币供应量C:非冲销式干预对汇率的影响
货币政策对汇率的影响主要通过()的变动来实现。A:货币供应量B:利率C:经济增长率D:通货膨胀率
影响汇率的因素主要有()。A:利率水平B:货币政策C:财政经济状况D:国际收支状况
下列关于影响期货价格的政策因素的说法，正确的是()。A:财政政策的核心是增加或减少税收，这直接影响生产供给和市场需求状况B:产业政策一般主要通过财政手段和货币
下列关于影响期货价格的经济波动周期因素的说法，正确的是()。A:经济波动周期因素是影响期货市场价格走势的重要因素B:经济周期一般由四个阶段构成，即危机、萧条、
在需求曲线不变的情况下，供求变动对均衡价格的影响，正确的是()。A:供求曲线的右移会使均衡价格提高，均衡数量减少B:供给曲线的左移会使均衡价格下降，均衡数量增

随机试题

下列不是影响细菌细胞壁合成的抗生素是 A、青霉素类 B、头孢菌素类 C
在中午午休期间，幼儿乐乐不午休，还在说话。乐乐班的赵老师，为了不影响其他幼儿休息
2017年1月1日，某股份有限公司资产负债表中股东权益各项目年初余额为股本300
人类免疫缺陷病毒(HIV)是获得性免疫缺陷综合征(AIDS)的病原体，其两种重
一级公路上的一座桥梁，位于7度地震地区.由主桥和引桥组成。其结构：主桥为三跨（7
则矩阵A的秩等于（）。A.nB.0C.1D.2
水电工程各阶段验收申请应向省级人民政府能源主管部门报送，下列关于抄送单位的说法，正确的是（）。A.工程蓄水验收申请抄送验收主持单位B.机组启动验收申请抄送电
抵押房地产投保的，抵押人应当将保险单移送抵押权人保管。在抵押期间，抵押人为保险赔偿的第一受益人。()
在进行客户品质分析时，客户历史分析主要关注的内容不包括（）。A.成立动机B.经营范围C.地址变更D.以往重组情况
2010年5月1日，某企业进口一台设备，享受免征进口关税优惠，海关审核的完税价格为110万元，经调试后投入使用的设备账面原值120万元，使用年限10年，海...

下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。A.服务接触 B.服务承诺 C.顾客抱怨 D,服务宣传

可以造成市场利率上升的因素包括()。A:扩张性的财政政策B:紧缩性的财政政策C:扩张性的货币政策D:紧缩性的货币政策

在分析影响市场利率和利率期货价格时，要特别关注宏观经济数据及其变化，主要包括()。A:国民生产总值、工业生产指数B:消费者价格指数、生产者物价指数C:零售业

宏观经济政策对汇率的影响主要通过()。A:产出水平B:就业能力C:通货膨胀D:政府干预

下列关于国际收支水平因素影响汇率的说法，正确的是()。A:一国的出口大于进口会造成本币升值B:本币升值好C:一国的进口大于出口会造成本币贬值D:本币贬值好

下列关于中央银行干预影响汇率的说法，正确的是()。A:中央银行的干预行动是企图要扭转市场形态B:非冲销式干预直接改变了货币供应量C:非冲销式干预对汇率的影响

货币政策对汇率的影响主要通过()的变动来实现。A:货币供应量B:利率C:经济增长率D:通货膨胀率

影响汇率的因素主要有()。A:利率水平B:货币政策C:财政经济状况D:国际收支状况

下列关于影响期货价格的政策因素的说法，正确的是()。A:财政政策的核心是增加或减少税收，这直接影响生产供给和市场需求状况B:产业政策一般主要通过财政手段和货币

下列关于影响期货价格的经济波动周期因素的说法，正确的是()。A:经济波动周期因素是影响期货市场价格走势的重要因素B:经济周期一般由四个阶段构成，即危机、萧条、

在需求曲线不变的情况下，供求变动对均衡价格的影响，正确的是()。A:供求曲线的右移会使均衡价格提高，均衡数量减少B:供给曲线的左移会使均衡价格下降，均衡数量增

下列不是影响细菌细胞壁合成的抗生素是 A、青霉素类 B、头孢菌素类 C

在中午午休期间，幼儿乐乐不午休，还在说话。乐乐班的赵老师，为了不影响其他幼儿休息

2017年1月1日，某股份有限公司资产负债表中股东权益各项目年初余额为股本300

人类免疫缺陷病毒(HIV)是获得性免疫缺陷综合征(AIDS)的病原体，其两种重

一级公路上的一座桥梁，位于7度地震地区.由主桥和引桥组成。其结构：主桥为三跨（7

则矩阵A的秩等于（）。A.nB.0C.1D.2

水电工程各阶段验收申请应向省级人民政府能源主管部门报送，下列关于抄送单位的说法，正确的是（）。A.工程蓄水验收申请抄送验收主持单位B.机组启动验收申请抄送电

抵押房地产投保的，抵押人应当将保险单移送抵押权人保管。在抵押期间，抵押人为保险赔偿的第一受益人。()

在进行客户品质分析时，客户历史分析主要关注的内容不包括（）。A.成立动机B.经营范围C.地址变更D.以往重组情况

2010年5月1日，某企业进口一台设备，享受免征进口关税优惠，海关审核的完税价格为110万元，经调试后投入使用的设备账面原值120万元，使用年限10年，海...