下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。A.服务接触 B.服务承诺 C.顾客抱怨 D,服务宣传

admin2020-12-24 31

问题下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。

选项 A.服务接触
B.服务承诺
C.顾客抱怨
D,服务宣传

答案A

解析本题考查影响服务质量的因素。对顾客感知质量影响最直接的因素是服务接触。

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可以造成市场利率上升的因素包括()。A:扩张性的财政政策B:紧缩性的财政政策C:扩张性的货币政策D:紧缩性的货币政策
在分析影响市场利率和利率期货价格时，要特别关注宏观经济数据及其变化，主要包括()。A:国民生产总值、工业生产指数B:消费者价格指数、生产者物价指数C:零售业
宏观经济政策对汇率的影响主要通过()。A:产出水平B:就业能力C:通货膨胀D:政府干预
下列关于国际收支水平因素影响汇率的说法，正确的是()。A:一国的出口大于进口会造成本币升值B:本币升值好C:一国的进口大于出口会造成本币贬值D:本币贬值好
下列关于中央银行干预影响汇率的说法，正确的是()。A:中央银行的干预行动是企图要扭转市场形态B:非冲销式干预直接改变了货币供应量C:非冲销式干预对汇率的影响
货币政策对汇率的影响主要通过()的变动来实现。A:货币供应量B:利率C:经济增长率D:通货膨胀率
影响汇率的因素主要有()。A:利率水平B:货币政策C:财政经济状况D:国际收支状况
下列关于影响期货价格的政策因素的说法，正确的是()。A:财政政策的核心是增加或减少税收，这直接影响生产供给和市场需求状况B:产业政策一般主要通过财政手段和货币
下列关于影响期货价格的经济波动周期因素的说法，正确的是()。A:经济波动周期因素是影响期货市场价格走势的重要因素B:经济周期一般由四个阶段构成，即危机、萧条、
在需求曲线不变的情况下，供求变动对均衡价格的影响，正确的是()。A:供求曲线的右移会使均衡价格提高，均衡数量减少B:供给曲线的左移会使均衡价格下降，均衡数量增

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建设工程设计一般分为（　　）阶段。
急性肾炎的治疗方法是A.一般只需对症，防止严重并发症，保护肾功能B.凡有高血压者需立即给降压药C.均需用强利尿剂，预防少尿肾衰竭D.需用青霉素抗感染2周以
在生物教学中，不受时空限制、不受原物大小限制的直观手段是()。A.活的生物B.离体器官C.标本D.模型
既可退虚热，又可治疗温病气分壮热烦渴的药物是A.黄柏B.牡丹皮C.赤芍D.玄参E.知母
有机磷农药中毒的机制是A.直接激动胆碱受体B.抑制单胺氧化酶C.抑制乙酰胆碱酯酶D.抑制腺苷酸环化酶E.抑制磷酸二酯酶
月经期间不宜服用A:补益剂B:安神剂C:利尿剂D:止痛剂E:消炎剂
分子中含有易水解的酰胺键，只适宜于制成注射用无菌粉末的药物是A.盐酸普鲁卡因B.塞替派C.维生素AD.维生素B2E.青霉素
2012年版国家基本药物目录中，主要依据功能分类，中成药采用药品通用名称，主要包括（）、耳鼻喉科用药、骨伤科用药等几个治疗大类，共计203种中成药。A.内科用药
下列关于炮泥的作用说法错误的是（）。A.炮泥的作用是保证炸药充分反应，使之放出最大热量并减少有毒气体量B.炮泥可以降低爆生气体逸出自由面的温度和压力，使炮眼内
根据行政许可法律制度的规定，下列行为必须经过行政许可的有（　　）。A.个体工商户王某在市场销售鞭炮的行为B.某公司从甲地运输一批硫酸到乙地C.某国的专家组来

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