首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某住宅小区入住方案。 (一)入住时间安排 (1)甲、乙栋集中入住
某住宅小区入住方案。 (一)入住时间安排 (1)甲、乙栋集中入住
tikufree
2019-12-17
3
问题
某住宅小区入住方案。<p> (一)入住时间安排</p><p> (1)甲、乙栋集中入住时间:2006年11月26日-2006年12月3日。</p><p> (2)丙、丁栋集中入住时间:2007年3月3日-2007年3月10日。</p><p> (3)每日服务时间:周一至周五8:00am-6:30pm;周六、周日9:00am-5:00pm。</p><p> (二)场地准备</p><p> 售楼处洽谈厅:办理入住手续,办理电信、邮政、有线电视、银行、派出所手续或咨询,装修审批或咨询。</p><p> (三)办公用具准备</p><p> (1)桌椅20套,配以丝绒台布;</p><p> (2)文件柜3个,资料袋500个;</p><p> (3)饮水机2台,一次性水杯500个;</p><p> (4)复印机1台,复印纸若干;</p><p> (5)小礼品200份;</p><p> (6)纸、笔、双面胶;</p><p> (7)平面图、模型;</p><p> (8)装订机、过胶机、钥匙箱;</p><p> (9)数码相机、手提电脑。</p><p> (四)环境布置</p><p> (1)彩灯、喷绘、粘贴画;</p><p> (2)指示牌(中英文);</p><p> (3)办事流程(灯箱);</p><p> (4)样本表格;</p><p> (5)广播、背景音乐;</p><p> (6)宣传标语;</p><p> (7)隔离桩等。</p><p> 问题:</p><p> 1.入住服务准备工作是一项繁琐的工作,在实施时应注意哪些方面?</p><p> 2.入住期间需要注意的问题有哪些?</p><p> 3.根据所给信息,设计一套现场的人员配置表,并附上其负责的工作。</p>
选项
答案
解析
<p> 1.物业入住准备工作的核心是科学周密的计划。在进行周密计划和进行资料准备及其他准备工作的同时还应注意以下四个方面的工作。第一是人力资源要充足。现场引导、办理手续、交接查验、技术指导、政策解释、综合协调等各方人员应全部到位,协同工作。如现场出现人员缺位,其他人员或机动人员应及时补位。第二是资料准备要充足。虽然物业管理公司可通过一定管理方法有意识地疏导业主,避免业主过于集中,但业主的随意性是不可控的,因此,有必要预留一定余量的资料。第三是分批办理入住手续,避免因为过分集中办理产生的混乱。为避免入住工作的混乱,降低入住工作强度,在向业主发出入住通知书时,应明确告知其入住办理时间,现场亦应有明确标志和提示,以便对业主入住进行有效疏导和分流,确保入住工作的顺利进行。第四是紧急情况要有预案。入住时由于现场人员混杂、场面较大,随时可能发生如治安、消防、医疗、纠纷等突发事件,建设单位及物业管理单位应预先设立各种处理方案,防患于未然。</p><p> 2.入住期间需要注意的问题包括以下几方面。(1)业主入住实行一站式柜台服务,方便业主办理有关入住手续。在入住办理期间,物业建设单位、物业管理单位和相关部门应集中办公,形成"一条龙"式的流水作业,一次性地解决业主入住初期的所有问题,如办理入住手续,开通电话、有线电视等。(2)因故未能按时办理入住手续的,可按照入住通知书中规定的办法另行办理。(3)应合理安排业主入住服务办理时间,适当延长办理时间。为方便业主入住,应根据业主的不同情况实行预约办理或实行弹性工作方式,如在正常工作时间之外另行安排入住手续的办理,或延长工作时间,如中午或晚上延时办公。(4)办理入住手续的工作现场应张贴入住公告及业主入住流程图,在显要位置张贴或摆放各类业主入住的标牌标志、作业流程、欢迎标语、公告提示等,方便业主了解掌握,加快入住进程。同时,现场摆放物业管理相关法规和其他资料,方便业主取阅,减轻咨询工作压力。对于重要的法规文件等,可以开辟公告栏公示。(5)指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导,以便入住工作有秩序地顺利进行。入住现场应设迎宾、引导、办事、财务、咨询等各类人员,以方便业主的不同需要,保障现场秩序,解决各类问题。(6)注意安全保卫以及车辆引导。入住期间不仅有室内手续办理,还有现场验房等程序。而有些楼盘的现场施工尚未完结,现场人员混杂,故应注意业主人身安全和引导现场车辆有序摆放。</p><p> 3.人员配置表如下。(五)人员配备(1)引导组:2人,负责入住流程介绍,引导办理手续。(2)资料组:4人,负责资料发放,查验登记工作。(3)财务组:2人,负责收费并签订《管理服务费收费协议》。(4)钥匙组:2人,负责钥匙发放与登记。(5)验房组:15人,负责引导业主进行验房,以及情况登记。(6)综合组:4人,负责咨询工作,综合协调工作。(7)治安组:10人,负责治安防范,秩序维护,车辆引导。</p>
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/IZ6fKKKQ
相关试题推荐
下列企业财务管理目标中,没有考虑资金时间价值和风险的是()。
非全日制劳动合同,劳动者在同一单位一般平均每日工作时间不超过()小时。
用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同称为()。
某企业进行工作分析时,该员工按时间顺序记录其在一个月内所从事的各项工作活动以及所
进行技术改造项目的经济可行性分析,需要对技术改造方案的()进行对比分析。
某企业运用投资回收期法进行技术改造项目决策,该项目有四个互斥方案,其投资额和年净
当用效益成本分析法进行技术改造方案优化选择时,当益本率()时,方案可以考虑接受。
效益成本分析法是在考虑资金时间价值下的动态评价的一种方法,用()指标反映。
某技术改造项目有四个互斥方案,其投资额和年净收益额见下表:由上表可知,最佳方案为
企业进行生产过程时间组织的目标有()。
随机试题
河流被有机物轻微污染后,水中仍可测出溶解氧;在这种情况下,在微生物作用下有机污染
下列哪项不支持白癜风发病与免疫有关 A.血中可找到抗黑素抗体 B.常伴发晕痣
对股权投资基金进行估值时,一般情况下更适用于收入估值法的是()。
对于新增污染源非正常排放,需预测的计算点有()。
患者男,50岁。因突发剧烈胸痛2小时入院,心电图提示急性广泛前壁心肌梗死。心电监测中,出现何种情况预示有心室颤动发生的危险A.房室传导阻滞B.频发房早C.
维持功能是指在课堂教学中持久地维持良好的(),使学生的()始终保持在课业上,以保证教学任务的顺利完成。
对严重烧伤、大出血、休克患者采用静脉输液治疗的目的是A:补充水分及电解质B:补充营养,供给热量C:输入药物,治疗疾病D:增加循环血量,改善微循环E:改善
麦某因涉嫌玩忽职守罪,被甲区检察院批准逮捕。甲区法院一审判决认定构成玩忽职守罪,判处有期徒刑3年6个月。麦某不服上诉,某市中院裁定撤销原判,发回甲区法院重...
()对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权。A.培训教师B.生产管理或计划部门C.受训人员D.管理部门和主管领导
在Word编辑状态下,通过()可以选中整个文档内容。A:Ctrl+B.选取区域双击C.按住ctrl同时单击选取区域内任意位置D.在选取区域三击