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下列关于客户投诉方面的表述,正确的有()。A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 C.期货公司应当将客户的投
下列关于客户投诉方面的表述,正确的有()。A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 C.期货公司应当将客户的投
admin
2020-12-24
48
问题
下列关于客户投诉方面的表述,正确的有()。
选项
A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
D.客户投诉档案及其他业务记录应当至少保存20年
答案
ABD
解析
参见《期货公司管理办法》第六十四条、六十七条规定。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/IffQKKKQ
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