下列关于客户投诉方面的表述，正确的有（）。A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 C.期货公司应当将客户的投

admin2020-12-24 43

问题下列关于客户投诉方面的表述，正确的有（）。

选项 A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
D.客户投诉档案及其他业务记录应当至少保存20年

答案ABD

解析参见《期货公司管理办法》第六十四条、六十七条规定。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/IffQKKKQ

相关试题推荐

汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10
李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.
甲、乙、丙、丁四人均在某期货公司任职，甲是该公司董事长，乙为该公司监事会主席，丙是财务部主任，丁属于营业部员工，由于丁所在的营业部的负责人因故辞职，现丁...
某期货公司对外公开招聘首席风险官，张某、王某、黄某、李某均欲应聘该职位，根据张某、王某、黄某、李某具备的下列条件，你觉得（）可能会被期货公司录用。A.张某专
大地期货公司按照规定每季都向保障基金管理机构缴纳后续保障基金，后由于该期货公司工作人员擅自代替客户进行期货交易，给客户造成了15万元的损失，客户向期货...
期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）
期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()
期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）
投资者因参与非法期货交易使得保证金遭受重大损失，且期货公司只有资金与变现资产无法弥补损失缺口，可以使用期货投资者保障基金予以补偿。（）
国务院期货监督管理机构应当在受理期货公司设立申请之日起3个月内作出批准或不批准的决定。（）

随机试题

我国已经建成的多层次的股票市场包括()。 A、主板市场 B、中小企业板市场
有关血清胰蛋白酶的叙述，错误的是 A、正常情况下，胰液中大量的胰蛋白酶很少进入
理性情绪治疗模式的理论基础是（）。
阴虚证的面色可见
（第三章市场调查与预测）为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产
甘油剂、醑剂属于A.溶液剂B.高分子溶液C.溶胶D.乳浊液E.混悬液
脱敏治疗是 A免疫调理 B免疫抑制 C免疫调节 D建立免疫耐受 E打破免疫耐受
下列哪项不是咀嚼黏膜的特征A.有角化层B.颗粒层不明显C.上皮钉突多而细长D.固有层较厚E.胶原纤维粗大
进行原植物鉴定时首先应查考A.《中国植物志》B.《中国高等植物图鉴》C.《中药志》D.《中药大词典》E.《中药鉴别手册》
根据《施工合同》，合同进度计划的主要作用有（　　）。A.监理人确认承包人逾期违约的依据B.监理人签认索赔付款证书的依据C.施工进度受到干扰后，监理人判定是否

下列关于客户投诉方面的表述，正确的有（）。A.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度 B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档 C.期货公司应当将客户的投

汤某是某期货公司的首席风险官，任职期间，由于过度操劳，身体状况欠佳，于是向期货公司董事会提出辞职申请。根据规定，汤某应当提前（）日向董事会提出。A.10

李某本科毕业后获得法学硕士学位，在某律所工作6年以后，李某打算进人期货行业发展,但是没有通过期货从业资格考试，根据规定，李某可以担任期货公司的（）职务。A.

甲、乙、丙、丁四人均在某期货公司任职，甲是该公司董事长，乙为该公司监事会主席，丙是财务部主任，丁属于营业部员工，由于丁所在的营业部的负责人因故辞职，现丁...

某期货公司对外公开招聘首席风险官，张某、王某、黄某、李某均欲应聘该职位，根据张某、王某、黄某、李某具备的下列条件，你觉得（）可能会被期货公司录用。A.张某专

大地期货公司按照规定每季都向保障基金管理机构缴纳后续保障基金，后由于该期货公司工作人员擅自代替客户进行期货交易，给客户造成了15万元的损失，客户向期货...

期货公司允许客户开仓透支交易的，对透支交易造成的损失，由期货公司承担主要赔偿责任，赔偿额不超过损失的60%。（）

期货公司取得金融期货结算业务资格之日起6个月内，未取得期货交易所结算会员资格的，金融期货结算业务资格自动失效。()

期货公司首席风险官应当检査期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。（）

投资者因参与非法期货交易使得保证金遭受重大损失，且期货公司只有资金与变现资产无法弥补损失缺口，可以使用期货投资者保障基金予以补偿。（）

国务院期货监督管理机构应当在受理期货公司设立申请之日起3个月内作出批准或不批准的决定。（）

我国已经建成的多层次的股票市场包括()。 A、主板市场 B、中小企业板市场

有关血清胰蛋白酶的叙述，错误的是 A、正常情况下，胰液中大量的胰蛋白酶很少进入

理性情绪治疗模式的理论基础是（）。

阴虚证的面色可见

（第三章市场调查与预测） 为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产

甘油剂、醑剂属于A.溶液剂B.高分子溶液C.溶胶D.乳浊液E.混悬液

脱敏治疗是 A免疫调理 B免疫抑制 C免疫调节 D建立免疫耐受 E打破免疫耐受

下列哪项不是咀嚼黏膜的特征A.有角化层B.颗粒层不明显C.上皮钉突多而细长D.固有层较厚E.胶原纤维粗大

进行原植物鉴定时首先应查考A.《中国植物志》B.《中国高等植物图鉴》C.《中药志》D.《中药大词典》E.《中药鉴别手册》

根据《施工合同》，合同进度计划的主要作用有（ ）。A.监理人确认承包人逾期违约的依据B.监理人签认索赔付款证书的依据C.施工进度受到干扰后，监理人判定是否

（第三章市场调查与预测）为了掌握市场信息，有效安排生产运营，某知名空调生产

根据《施工合同》，合同进度计划的主要作用有（　　）。A.监理人确认承包人逾期违约的依据B.监理人签认索赔付款证书的依据C.施工进度受到干扰后，监理人判定是否