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财务会计
与患者的沟通技巧包括( )
与患者的沟通技巧包括( )
shuhaiku
2019-12-17
32
问题
与患者的沟通技巧包括( )
选项
A:开放式提问B:认真聆听C:尽量使用专业术语D:注意掌握时间E:正确使用微笑,手势等肢体语言
答案
ABDE
解析
与患者的沟通技巧有:认真聆听,注意使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语,谈话时尽量使用短句,使用开放式的提问方式,与患者谈话时间不宜过长,提供信息也不应过多,正确使用微笑,手势等肢体语言。
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