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表2-4-3、表2-4-4是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果。 {图表2-
表2-4-3、表2-4-4是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果。 {图表2-
免费考试题库
2020-05-20
16
问题
表2-4-3、表2-4-4是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果。{图表2-4-3}{图表2-4-4}注:5-优、4-良、3-一般、2-较差、1-差。(1)请依据表2-4-3的数据评价该销售经理的业绩。(2)请结合表2-4-3、表2-4-4的数据,分析该销售经理的不足之处及改进方法。(3)该公司采取的是按照个人销售业绩加行为考核的模式(权重各为50%)发放薪酬,该销售经理的总体收入在公司同级别经理中处于中等水平,此种模式对该销售经理会有何种影响?如果要达成部门的绩效目标,该职位的薪酬方案应当如何调整?
选项
答案
解析
(1)将业绩表数据量化得到表2-4-5:{图表2-4-5}其中业绩量化公式为实际业绩与目标业绩的比值乘以标准评分5,利润率同上,销售费用同上,离职率量化为:0~10%=5,10%~30%=4,30%~50%=3,50%~70%=2,70%~90%=1,<100%=0;满意度区间为95%~75%=5~4,75%~55%=4~3,55%~35=3~2,35%~15%=2~1,15%~0=1~0。公式 ,综合业绩分数为4.55。(2)对员工的辅导不够,费用控制不够,授权不够,服务意识需继续加强,团队合作和部门间合作需继续加强。(3)对于销售和管理岗位,销售业绩是首要指标,应该给予更多权重,以更好地体现销售经理的能力。经理个人业绩对团队起到激励和支持作用,应加大权重,管理中对下属技能的辅导,是团队销售业绩的增长点,可加大权重,否则,销售经理将会根据绩效的影响更注重部门和员工的关系维护,同时更加注重自身的行为标准,而影响业绩目标的实现。在薪酬调整方面,薪酬等级与岗位等级挂钩,绩效奖金与公司业绩结合。先预定奖金额度,再根据不同职能,确定部门和个人的额度。将绩效薪酬制度形成绩效矩阵,结合市场工资比较比率,整体对企业的薪酬作出调整,在保证销售岗位获得合理待遇的同时,整体报酬成本也可以得到控制,同时系统地为每一个员工在加薪方面提供了依据,维持好企业对外的薪酬竞争力。应注意的是:分配比例,从A等级到N等级必须遵循强制分布,最优不要超过10%,最差也要控制在5%以上。
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