首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
规范的()是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。A:核心产品 B:形式产品 C:潜在产品 D:服务过程
规范的()是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。A:核心产品 B:形式产品 C:潜在产品 D:服务过程
admin
2020-12-24
33
问题
规范的()是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
选项
A:核心产品
B:形式产品
C:潜在产品
D:服务过程
答案
D
解析
本题考查通信服务营销组合。规范的服务过程是服务质量的保证,同时,顾客体验到实际的提供步骤,或服务的运作流程,是顾客判断服务质量的依据。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/IyKQKKKQ
相关试题推荐
套期保值实际上是以较小的()代替较大的价格风险。A:期货风险B:基差风险C:现货风险D:基差安全
不管现货市场上实际价格是多少,只要套期保值者与现货交易的对方协商得到的基差,正好等于开始做套期保值时的基差,就能实现()。A:套利B:完全套期保值C:净赢利
根据确定具体时间点时的实际交易价格的权利归属划分,若基差交易时间的权利属于买方,则称为()。A:买方叫价交易B:卖方叫价交易C:赢利方叫价交易D:亏损方叫
()是指由内部员工工作流程、风险控制系统、员工职业道德、信息和交易系统问题导致交易过程中发生损失的风险。A:资金链风险B:套期保值操作风险C:现金流风险D
期货合约的标准化带来的优点不包括()。A:简化交易过程B:降低交易成本C:减少价格变动D:提高交易效率
完整的期货交易流程中,不是必经环节的为()。A:开户与下单B:竞价C:结算D:交割
下列说法中,不属于公司制期货交易所会员享有的权利的是()。A:从事规定的交易、结算和交割业务B:获得有关期货交易的信息和服务C:联名提议召开临时会员大会D
在会员制期货交易所中,负责审查现有合约并向理事会提出有关合约修改的意见的是()。A:交易规则委员会B:合约规范委员会C:交易行为管理委员会D:会员资格审查
下列有关期货交易与证券交易的说法中,错误的是()。A:期货合约属于金融衍生产品B:期货合约被强制交割,证券可以长期持有C:证券交易的目的是让渡或者获取有价证
世界上最主要的畜产品期货交易中心是()。A:芝加哥期货交易所B:伦敦金属交易所C:芝加哥商业交易所D:纽约商业交易所
随机试题
以下哪项为相对危险区()。 A.易燃易爆物品储藏室 B.巨检和取材室 C.
研究项目未经科学论证或论证不充分,可能导致的结果是()。
EVA?是衡量企业()的综合指标。 A.经营效率B.偿债能力 C.
《建设工程安全生产管理条例》第16条规定,出租机械设备的单位应当对出租的机械设备
护士执业注册应具备的条件不包括A.符合国务院卫生主管部门规定的健康标准B.在中等职业学校、高等学校完成教育部和卫生部规定的普通全日制学习,并取得相应学历证书
Letmeintroducemyself.I’mSteward. _____________.A.Whatapleasure.B.Ple
打开文件(文字处理素材3exam3.docx),并按照下列要求进行排版。 (1)将标题“闲情赋”字体设置为“幼圆”,字号设置为“小二”,居中显示...
下列细胞中含有同源染色体的是( )。 ①体细胞②初级精母细胞③次级卵母细胞④精子⑤精原细胞⑥受精卵A.①②⑤B.①②⑥C.①②③④D.①②⑤⑥
125MW、13.8kV、cosφ抗浮0.85的发电机,若采用WFB—800系列微机保护装置时,该装置纵联差动为比率制原理,其最小动作电流整定值一般为()...
作为银行的营销人员,需要具备的基本能力要求包括( )。A.坚韧性B.自信心C.观察分析能力D.应变能力E.法律知识