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职称考试
在这部分试题中,你将听到几段简要的对话或讲话。每段话之后,你将听到几个问题,请你在四个书面答案中选出唯一恰当的答案。 语音包含1-3题:第1题:A.中午不能办
在这部分试题中,你将听到几段简要的对话或讲话。每段话之后,你将听到几个问题,请你在四个书面答案中选出唯一恰当的答案。 语音包含1-3题:第1题:A.中午不能办
admin
2020-12-24
39
问题
在这部分试题中,你将听到几段简要的对话或讲话。每段话之后,你将听到几个问题,请你在四个书面答案中选出唯一恰当的答案。
语音包含1-3题:
第1题:
选项
A.中午不能办业务
B.没人做转接工作
C.银行的人不专业
D.饭店的厨师不好
答案
C
解析
昨天中午,趁午休的时间去某银行办业务,见一个小姑娘,坐在大堂经理的位置上,就向她咨询,结果一问三不知。估计这也就是一个刚毕业的学生,岗位培训有没有做不好说。但我问的都是一些对银行职员来说是常识性的问题,结果这个大堂经理只能做个转接的工作,由她再去问某某人找回答案。大堂经理的设置本来就该是排解疑问的,没有一定经历的人肯定不能胜任。如果让一个新人去做,显然是没有照顾到客户体验。就如同去饭店吃饭,厨师都是第一次下厨,你是何种感受? 问:说话人碰到了什么问题?
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