2. 财务会计
  3. 社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测

社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测

题库总管2019-12-17  71
问题 社区工作者与居民维持对话过程中，多种技巧可以被运用。其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，从而感觉到居民的感觉，属于()技巧。
选项 A:寻找B:体谅C:同理心D:分享感受
答案C
解析维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。其中，同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。
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