2. 财务会计
  3. 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能

某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能

免费考试题库2019-12-17  40
问题 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划，质量改进小组下一步的工作是（ ）。A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.确定改进方案
选项
答案B
解析质量改进的步骤本身就是一个PDCA循环，可分若干步骤来完成。质量改进的步骤主要有：①选择课题；②掌握现状；③分析问题原因；④拟定对策并实施；⑤确认效果；⑥防止再发生和标准化；⑦总结。
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