首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括(
饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括(
shuhaiku
2019-12-17
19
问题
饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度,其含义主要包括( )。
选项
A.以“零缺陷”为管理目标B.以质量控制为管理手段C.以标准化为管理方法D.每位员工都是主角E.充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力
答案
ADE
解析
零缺陷管理简称ZD管理。其本意并非绝对的零缺陷,而是要将缺陷和差错减少到最低限度,其含义包括三个要点:①以“零缺陷”为管理目标;②每位员工都是主角;③充分运用激励因素,挖掘人的内在潜力。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/JTTEKKKQ
相关试题推荐
风险是指损失发生的不确定性,这种不确定性包括()三层含义。
通过账户间划拨和转移,可以最大限度地节约现钞使用和降低流通成本,加快结算过程和货
《银行业监督管理法》不适用于下列哪个机构()。
下列选项中,不属于《中华人民共和国银行业监督管理法》规定监管措施的是()。
根据《中华人民共和国银行业监督管理法》规定,银行业监督管理的目标是()。
根据《中华人民共和国银行业监督管理法》,下列属于银行业监督管理机构依法监管对象的
金融远期合约的缺点表现不包括()。
与其他投资类产品相比,混合类理财产品的缺点在于()。
金融远期合约的缺点表现在()。
消费者物价指数的含义是()。
随机试题
农民姚某于2016年3月8日进入红海公司工作,双方未签订书面劳动合同,红海公司也
某电厂装设4X300MW机组,有220kV及500kV升髙电压,电厂潮流均应向两
关于柔性管道回填的说法,错误的是()。
非参与优先股票的优先权体现在()上。
正常人的一个咀嚼周期中,发生咬接触的平均时间为 A0.2秒B0.4
普通准备金( )资本的性质,专项准备金( )资本的性质。A.具备,具备B.不具备,具备C.具备,不具备D.不具备,不具备
根据不同的分类方法,脱产培训可以分为不同的类型,主要包括( )。A.智商培训和情商培训B.短期脱产培训和长期脱产培训C.组织安排的培训和个人选择的培训D
初级导游人员报考中级导游人员的条件之一是报考前3年内实际带团应不少于()个工作日。A.60B.80C.90D.100
某地拟建一工程,与其类似的已完工程单方工程造价为4500元/m2,其中人工、材料、施工机具使用费分别占工程造价的15%、55%和10%,拟建工程地区与类...
下列项目中,属于进口关税完税价格组成部分的是()。A.进口人向自己的境外采购代理人支付的购货佣金B.进口人向中介机构支付的经纪费C.进口设备报关后的安装调