由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作...

admin2020-12-24 91

问题由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是（）。

选项 A.测量员工参加小组后顾客投诉情况
B.测量小组过程中员工沟通情况
C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D.测量员工参加小组后沟通情况

答案C

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/JZoQKKKQ

相关试题推荐

根据关于组织社会力量参与社区矫正工作的意见。下列关于社会力量参与社区矫正工作的说法，正确的有（）A.加强社区矫正志愿者队伍建设B.发挥基层群众性自治组织的作用
根据《企业职工生育保险试行办法》，下列费用中，纳入生育保险基金支付范围的有（）。A.接生费B.生育住院费C.产前检查费D.哺乳期间骨折诊疗费E.产假期间
根据《基金会管理条例》，基金会监事的下列行为中，正确的有（）A.监事甲，从基金会领取必要的薪酬和工作经费B.监事乙，依照章程规定的程序检查基金会会计资料C.
张某一家享受城市居民最低生活保障待遇。张某儿子最近参加工作，民政部门终止了张某一家的低保待遇。张某认为，虽然儿子已就业，但是家庭收入仍然很低，应继续享受低...
某培智学校是一所民办学校，办理了民办非企业单位登记。根据《民办非企业单位登记管理暂定条例》，该学校的下列收入中，应当接受审计机关监督的是（）A.来自社会捐赠的收
甲省某企业上年度在职职工600人，其中残疾人4人，包括持有《残疾人证》(2级)和《残疾军人证》(3级)的残疾人各1名，上年度该企业在职职工平均工资为5万元...
郭某在一次工作任务中发生意外，导致左腿骨折，同事宋某目睹了整个过程，由于行动不便，郭某委托其亲属王某代为申请工伤认定，但用人单位认为不算工伤。根据《工伤保...
根据《女职工劳动保护特别规定》，下列关于怀孕女职工劳动保护的说法中正确的是（）A.女职工怀孕不能正常工作，用人单位可以适当降低其工资B.对怀孕7个月以上的女职
根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，成立民办社会工作服务机构的专职工作人员中取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科以上学...
根据《财政部国家税务总局关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》，社会团体的下列收入中，不属于免税收入的是（）A.财政补助B.社会捐赠C.政府购买服务收

随机试题

管电压在摄影条件选择中的意义，错误的是 A．代表X线的穿透力 B．控制影像对
与生产预算有直接联系的预算包括（）。
根据《普通高等学校学生管理规定》，学生有下列情形之一，应予以退学（）
根据《生活垃圾填埋场污染控制标准》，可作为生活垃圾填埋场选址的区域是（　）。
医师注册后应当由卫生行政部门注销注册的情形是
“但消不补”的方剂是
理财价值观就是客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价，下列关于理财价值观的说法，
下列关于区域发展条件分析，说法错误的是（　）。A.自然条件和自然资源是区域社会经济发展的物质前提和物质基础B.区域人口的数量会影响区域经济的发展水平和区域产业
《铁路机车运用管理规则》规定：中国铁路总公司负责国家铁路机车运用管理，制定机车运用安全管理、机车乘务员管理等有关规章制度和（）标准。A.操作B.使用C.技
下列有关药历的叙述，正确的是（）A.与病历相同，是由医师填写的B.药师为患者建立的用药档案C.是患者病危抢救时的用药记录D.可用作患者退药的唯一

由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作...

根据关于组织社会力量参与社区矫正工作的意见。下列关于社会力量参与社区矫正工作的说法，正确的有（）A.加强社区矫正志愿者队伍建设B.发挥基层群众性自治组织的作用

根据《企业职工生育保险试行办法》，下列费用中，纳入生育保险基金支付范围的有（）。A.接生费B.生育住院费C.产前检查费D.哺乳期间骨折诊疗费E.产假期间

根据《基金会管理条例》，基金会监事的下列行为中，正确的有（）A.监事甲，从基金会领取必要的薪酬和工作经费B.监事乙，依照章程规定的程序检查基金会会计资料C.

张某一家享受城市居民最低生活保障待遇。张某儿子最近参加工作，民政部门终止了张某一家的低保待遇。张某认为，虽然儿子已就业，但是家庭收入仍然很低，应继续享受低...

某培智学校是一所民办学校，办理了民办非企业单位登记。根据《民办非企业单位登记管理暂定条例》，该学校的下列收入中，应当接受审计机关监督的是（）A.来自社会捐赠的收

甲省某企业上年度在职职工600人，其中残疾人4人，包括持有《残疾人证》(2级)和《残疾军人证》(3级)的残疾人各1名，上年度该企业在职职工平均工资为5万元...

郭某在一次工作任务中发生意外，导致左腿骨折，同事宋某目睹了整个过程，由于行动不便，郭某委托其亲属王某代为申请工伤认定，但用人单位认为不算工伤。根据《工伤保...

根据《女职工劳动保护特别规定》，下列关于怀孕女职工劳动保护的说法中正确的是（）A.女职工怀孕不能正常工作，用人单位可以适当降低其工资B.对怀孕7个月以上的女职

根据《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，成立民办社会工作服务机构的专职工作人员中取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科以上学...

根据《财政部国家税务总局关于非营利组织企业所得税免税收入问题的通知》，社会团体的下列收入中，不属于免税收入的是（）A.财政补助B.社会捐赠C.政府购买服务收

管电压在摄影条件选择中的意义，错误的是 A．代表X线的穿透力 B．控制影像对

与生产预算有直接联系的预算包括（）。

根据《普通高等学校学生管理规定》，学生有下列情形之一，应予以退学（）

根据《生活垃圾填埋场污染控制标准》，可作为生活垃圾填埋场选址的区域是（ ）。

医师注册后应当由卫生行政部门注销注册的情形是

“但消不补”的方剂是

理财价值观就是客户对不同理财目标的优先顺序的主观评价，下列关于理财价值观的说法，

下列关于区域发展条件分析，说法错误的是（ ）。A.自然条件和自然资源是区域社会经济发展的物质前提和物质基础B.区域人口的数量会影响区域经济的发展水平和区域产业

《铁路机车运用管理规则》规定：中国铁路总公司负责国家铁路机车运用管理，制定机车运用安全管理、机车乘务员管理等有关规章制度和（）标准。A.操作B.使用C.技

下列有关药历的叙述，正确的是（）A.与病历相同，是由医师填写的B.药师为患者建立的用药档案C.是患者病危抢救时的用药记录D.可用作患者退药的唯一

根据《生活垃圾填埋场污染控制标准》，可作为生活垃圾填埋场选址的区域是（　）。

下列关于区域发展条件分析，说法错误的是（　）。A.自然条件和自然资源是区域社会经济发展的物质前提和物质基础B.区域人口的数量会影响区域经济的发展水平和区域产业