导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉(）。

shuhaiku2019-12-17 32

问题导游因工作失误向游客进行道歉需注意的问题是道歉(）。

选项 A.要有诚意B.要及时C.要讲究方式方法D.要预计游客反应E.要注意场合

答案ABC

解析

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