1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的

题库总管2019-12-17 44

问题 1998年罗伯特·韦兰和保罗·科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。 ( )

选项

答案对

解析1998年罗伯特·韦兰和保罗，科尔在《走进客户的心》中首次提出“客户关系价值”的概念，认为客户关系是企业最有价值的资产。

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