43．在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大(

问题 43．在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大( )。A．管理者认识的差距B．服务标准差距C．服务提供的差距D．服务需求的差距

选项

答案C

解析本题考查服务提供的差距。在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大服务提供的差距。

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