服务质量的特点主要体现在（）。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性 C.服务质量的感知性 D.服务质量的变动性 E.服务质量的整体性

admin2020-12-24 55

问题服务质量的特点主要体现在（）。

选项 A.服务质量的主观性
B.服务质量的过程性
C.服务质量的感知性
D.服务质量的变动性
E.服务质量的整体性

答案ABDE

解析本题考查服务质量的特点。服务质量的特点主要体现在以下几个方面：服务质量的主观性、服务质量的过程性、服务质量的变动性、服务质量的整体性。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/KHQQKKKQ

相关试题推荐

限价指令的特点是可以按客户的预期价格成交，但成交速度相对较慢，有时甚至无法成交。()
对于商品期货及其衍生品而言，基本分析法的特点是分析()。A:价格变动中长期趋势B:商品的供需因素C:产业因素D:价格短期变动趋势
蝶式套利的特点是()。A:蝶式套利的实质是跨交割月份的套利活动B:蝶式套利由两个方向相反的跨期套利构成，一个卖空套利和一个买空套利C:联结两个跨期套利的纽带
场外期权交易与交易所场内期权交易相比，具有()的特点。A:流动性风险和信用风险大B:交易品种多样C:合约非标准化D:规模不大
蝶式套利的特点是()。A:蝶式套利的实质是跨交割月份的套利活动B:蝶式套利由两个方向相反的跨期套利构成，一个卖空套利和一个买空套利C:联结两个跨期套利的纽带
相对于期货交易而言，期权的主要特点有()。A:权利不对等，期权合约中约定的买入或卖出标的物的选择权归属买方B:义务不对等，期权卖方负有必须履约的义务C:收益
在国际市场上，持仓限额及大户报告制度的实施呈现的特点包括()。A:持仓限额和持仓报告的标准根据不同情况而定B:临近交割时，持仓限额及持仓报告标准高C:持仓限
场外期权的特点包括()。A:交易品种单一B:合约非标准化C:交易对手机构化D:流动性风险大
股票指数期货交易的特点有()。A:以现金交收和结算B:以小博大C:套期保值D:投机
与商品期货相比，金融期货的特点有()。A:交割便利B:全部采用现金交割方式交割C:期现套利更容易进行D:容易发生逼仓行情

随机试题

近年来，立式化妆品的销量有了明显的增长，同时，该品牌用于广告的费用也有同样明显得
阳水病位在
关于以下两种说法：①资产组合的收益是资产组合中单个证券收益的加权平均值；②资产组
下列关于B型胃炎的说法正确的是A.属于自身免疫性胃炎B.幽门螺杆菌感染引起C.可出现恶性贫血D.多发生于胃体及胃底部E.发病率高
男性，30岁。3年前呼吸道感染后出现咳嗽、胸闷，治疗后好转。此后每于呼吸道感染后及接触花粉后反复发作，并伴有喘鸣，应用抗炎药物及支气管舒张药物后缓解，2天...
患者，女，28岁，阑尾切除术后3天，手术切口处疼痛、红肿，体温38°C。该患者目前的情况属于.A.患者抵抗力太低B.缝线刺激伤口所致C.伤口局部血液
幼儿的科学教育是（　　），重在激发幼儿的认识兴趣和探究欲望。A.科学启蒙教育B.科学知识教育C.科学态度教育D.科学方法教育
水溶性润滑剂是A.微晶纤维素B.碳酸钠C.滑石粉D.聚山梨酯80E.微粉硅胶
某施工项目按人工费、材料费、施工机械使用费、措施费和间接费对施工成本计划进行了编制，这种编制方法属于()。A.按施工成本组成编制施工成本计划B.按子项目组成编
某大型企业集团主要生产和经营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源部和财务审计部六大职能部门，负责研究和制...

服务质量的特点主要体现在（ ）。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性 C.服务质量的感知性 D.服务质量的变动性 E.服务质量的整体性

限价指令的特点是可以按客户的预期价格成交，但成交速度相对较慢，有时甚至无法成交。()

对于商品期货及其衍生品而言，基本分析法的特点是分析()。A:价格变动中长期趋势B:商品的供需因素C:产业因素D:价格短期变动趋势

蝶式套利的特点是()。A:蝶式套利的实质是跨交割月份的套利活动B:蝶式套利由两个方向相反的跨期套利构成，一个卖空套利和一个买空套利C:联结两个跨期套利的纽带

场外期权交易与交易所场内期权交易相比，具有()的特点。A:流动性风险和信用风险大B:交易品种多样C:合约非标准化D:规模不大

蝶式套利的特点是()。A:蝶式套利的实质是跨交割月份的套利活动B:蝶式套利由两个方向相反的跨期套利构成，一个卖空套利和一个买空套利C:联结两个跨期套利的纽带

相对于期货交易而言，期权的主要特点有()。A:权利不对等，期权合约中约定的买入或卖出标的物的选择权归属买方B:义务不对等，期权卖方负有必须履约的义务C:收益

在国际市场上，持仓限额及大户报告制度的实施呈现的特点包括()。A:持仓限额和持仓报告的标准根据不同情况而定B:临近交割时，持仓限额及持仓报告标准高C:持仓限

场外期权的特点包括()。A:交易品种单一B:合约非标准化C:交易对手机构化D:流动性风险大

股票指数期货交易的特点有()。A:以现金交收和结算B:以小博大C:套期保值D:投机

与商品期货相比，金融期货的特点有()。A:交割便利B:全部采用现金交割方式交割C:期现套利更容易进行D:容易发生逼仓行情

近年来，立式化妆品的销量有了明显的增长，同时，该品牌用于广告的费用也有同样明显得

阳水病位在

关于以下两种说法：①资产组合的收益是资产组合中单个证券收益的加权平均值；②资产组

下列关于B型胃炎的说法正确的是A.属于自身免疫性胃炎B.幽门螺杆菌感染引起C.可出现恶性贫血D.多发生于胃体及胃底部E.发病率高

男性，30岁。3年前呼吸道感染后出现咳嗽、胸闷，治疗后好转。此后每于呼吸道感染后及接触花粉后反复发作，并伴有喘鸣，应用抗炎药物及支气管舒张药物后缓解，2天...

患者，女，28岁，阑尾切除术后3天，手术切口处疼痛、红肿，体温38°C。 该患者目前的情况属于.A.患者抵抗力太低B.缝线刺激伤口所致C.伤口局部血液

幼儿的科学教育是（ ），重在激发幼儿的认识兴趣和探究欲望。A.科学启蒙教育B.科学知识教育C.科学态度教育D.科学方法教育

水溶性润滑剂是A.微晶纤维素B.碳酸钠C.滑石粉D.聚山梨酯80E.微粉硅胶

某施工项目按人工费、材料费、施工机械使用费、措施费和间接费对施工成本计划进行了编制，这种编制方法属于()。A.按施工成本组成编制施工成本计划B.按子项目组成编

某大型企业集团主要生产和经营机械电子产品，该集团总部设立了战略规划部、市场开发部、技术创新部、行政事务部、人力资源部和财务审计部六大职能部门，负责研究和制...

服务质量的特点主要体现在（）。A.服务质量的主观性 B.服务质量的过程性 C.服务质量的感知性 D.服务质量的变动性 E.服务质量的整体性

患者，女，28岁，阑尾切除术后3天，手术切口处疼痛、红肿，体温38°C。该患者目前的情况属于.A.患者抵抗力太低B.缝线刺激伤口所致C.伤口局部血液

幼儿的科学教育是（　　），重在激发幼儿的认识兴趣和探究欲望。A.科学启蒙教育B.科学知识教育C.科学态度教育D.科学方法教育