首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
在接待患者投诉时,首先要考虑的是( )
在接待患者投诉时,首先要考虑的是( )
Freeti
2019-12-17
23
问题
在接待患者投诉时,首先要考虑的是( )
选项
A:选择合适的地点B:选择合适的人员C:适当的方式D:适当的语言E:接待时的举止行为
答案
A
解析
投诉的处理:一般的原则是如果投诉即时发生(即刚刚接受服务后便发生投诉),则要尽快将患者带离现场,以减缓、转移患者的情绪和注意力,不使事件造成对其他服务对象的影响。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/KIpEKKKQ
相关试题推荐
严重铅中毒患者出现的最难救治的临床症状是()
慢性汞中毒患者的首发症状是()
某患者,男,25岁,苯二氮(艹卓)类药物中毒,可选用的药物不包括()
对带状疱疹严重后遗神经痛患者可选用的药物包括()
阿昔洛韦用于肾功能不全患者应()
临终关怀是对于预期寿命少于几个月的慢病终末期患者的一项特殊疗护项目()
不能耐受胃肠反应的贫血患者,铁剂适宜服用的时间为()。
可使老年前列腺增生患者发生尿潴留的是()。
某患者,男,78岁既往有动脉粥样硬化史,因尿频,尿急就诊,体征和实验室检查结果为
可使老年前列腺增生患者发生尿潴留的是()
随机试题
下列不属于康复医学服务对象的是 A.急性期及恢复早期的患者 B.残疾人 C
在诊疗同意制度中,如果病人方面的意见不统一,医师应当以谁的意见为准 A、病人家
血小板在凝血过程中哪一种作用异常导致血小板第3因子缺乏症 A、作为组织因子,参
肺气肿最常继发于
引起牙龈炎最主要的因素是 A革兰阳性杆菌B体内菌群紊乱C免疫力低下D全身慢
莪术的功效是A.破血行气,消积止痛B.活血止痛,行气解郁,清心凉血,利胆退黄C.活血行气,止痛,消肿生肌D.破血通经,逐瘀消癥E.活血祛瘀,润肠通便,止咳平喘
在堤防工程的堤身填筑施工中,根据碾压试验确定()等,以保证碾压质量达到设计要求。A.分段长度B.碾压遍数C.含水量D.铺土厚度E.土块限制直径
某房地产开发公司拟在城市边缘地带开发建造一居住区,根据国家关于居住区规划设计和居住环境的要求进行规划设计。 居住区的居民汽车停车率是指居住区内居...
共用题干 AdultEducation1Voluntarylearninginorganizedcoursesbymaturemen...
实践中,我国境内商业银行可以向外籍自然人发放个人住房贷款。()