1．前厅的气氛主要包括环境气氛、( )和营业气氛。 A．场景气氛 B．组织气

shuhaiku2020-05-20 49

问题 1．前厅的气氛主要包括环境气氛、( )和营业气氛。A．场景气氛B．组织气氛C．管理气氛D．服务气氛

选项

答案D

解析前厅服务气氛是指由员工的形象和饭店的各种告示、标志等表现出来的一种情景。前厅或称大堂的气氛主要包括环境气氛、服务气氛和营业气氛。

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