为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理

shuhaiku2019-12-17 43

问题为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001标准建立质量管理体系并申请认证.公司为此专门成立了领导小组，在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解，请你在大家的意见中选出正确的答案。关于质量目标的设定，正确的是（）。A.应超越竞争对手B.应包括满足产品要求的内容C.应与质量方针保持一致D.应是可测量的

选项

答案BCD

解析。最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足:①包括满足产品要求所需的内容；②可测量；③与质量方针保持一致。

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