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为了更好地为用户服务,服务企业应加强对员工的管理,具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识,也要考虑员工对从事服务工作的兴趣 B:在对一线员工
为了更好地为用户服务,服务企业应加强对员工的管理,具体包括()。A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识,也要考虑员工对从事服务工作的兴趣 B:在对一线员工
admin
2020-12-24
38
问题
为了更好地为用户服务,服务企业应加强对员工的管理,具体包括()。
选项
A:在招聘员工时既要考虑员工的工作技能和知识,也要考虑员工对从事服务工作的兴趣
B:在对一线员工的培训中侧重于技术技能的培训
C:在服务提供中适当对一线员工授权
D:在考核时令面满足员工的个性化需求
E:建立良好的激励机制
答案
ACE
解析
本题考查企业对员工的管理。服务企业可以从三个方面加强对员工的管理:(1)员工的招聘和培训;(2)对一线员工授权;(3)建立良好的激励机制。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/KkKQKKKQ
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