导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）

admin2020-12-24 78

问题导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。（）

选项

答案对

解析导游人员应该使用柔性语言。与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。

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