顾客要求或期望决定了（）。 A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D

shuhaiku2019-12-17 44

问题顾客要求或期望决定了（）。A.认知质量 B.感知质量C. 一元质量 D.魅力质量

选项

答案A

解析。感知质量是顾客对提供的产品和服务形成的可感知的效果，不是由顾客要求或期望决定的。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/KsDNKKKQ

相关试题推荐

随机试题

顾客要求或期望决定了（ ）。 A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D