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顾客要求或期望决定了( )。 A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D
顾客要求或期望决定了( )。 A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D
shuhaiku
2019-12-17
16
问题
顾客要求或期望决定了( )。A.认知质量 B.感知质量C. 一元质量 D.魅力质量
选项
答案
A
解析
。感知质量是顾客对提供的产品和服务形成的可感知的效果,不是由顾客要求或期望决定的。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/KsDNKKKQ
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