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导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
免费考试题库
2019-12-17
47
问题
导游服务具有信息反馈作用,具体要求导游人员在导游服务过程中做到()。
选项
A.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门B.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门C.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体D.及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
答案
B
解析
在旅游消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品做出这样那样的反映,导游人员由于处在接待游客的第一线可充分利用这种有利条件,及时、准确地将游客意见反馈到旅行社有关部门,从而更好的满足游客的需要。
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