某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2。该企...

admin2020-12-24 35

问题某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员9名；新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员（）人。

选项 A.3
B.5
C.6
D.9

答案C

解析销售额每增加1000万元时，总共需要增加9人，预计2015年销售额增加3000万元，需要增加27人，则需要新增客服人员=27*（2/9）=6人。考核第七章第一节人力资源需求预测方法中转换比率分析法（内部资料提及、课程标注重点）p177 3．转换比率分析法（重点）。

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