房地产经纪机构业务流程管理的环节中,对现有流程进行调研的紧后步骤是(  )。A.组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题 B.绘制现有流程,对流程中的每个活动

admin2020-12-24  16

问题 房地产经纪机构业务流程管理的环节中,对现有流程进行调研的紧后步骤是(  )。

选项 A.组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题
B.绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述
C.将问题分类,确定解决问题的先后顺序
D.选择最好的解决方案,安排专人负责实施

答案B

解析房地产经纪机构业务流程管理的环节包括:①对现有流程进行调研;②绘制现有流程图,对流程图中的每个活动进行描述;③组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题;④将问题分类,确定解决问题的先后顺序;⑤针对某一问题,寻找解决问题的方法;⑥选择最好的解决方案,安排专人负责实施;⑦评估实施结果,修正解决方案,重新实施;⑧解决下一个问题,直至问题全部解决;⑨进行新一轮的流程分析和重组。
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