首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行 B.对残障或语言存在障碍的
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行 B.对残障或语言存在障碍的
admin
2020-12-24
39
问题
以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。
选项
A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行
B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利
C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求
D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解
答案
B
解析
选项A、C、D属于礼貌服务的要求,而B选项内容属于公平对待的内容。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/LTgKKKKQ
相关试题推荐
金融市场中介分为交易中介和服务中介,则按这种划分方式,下列机构中有一个机构的性质与其他机构不同,这一机构是( )。A.深圳证券交易所B.美国标准普尔公司C
金融市场为市场参与者提供了风险分散的可能,下列说法中,错误的是( )。A.保险机构可以出售保险单分散风险B.金融市场提供套期保值、组合投资的条件和机会C.
各基金销售机构开展基金销售业务的网点应有一名以上人员具备基金销售业务资质的要求。( )
基金管理人、代销机构从事基金销售活动,不得有下列( )情形。A.采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金B.以排挤竞争对手为目的.压低基金的收
商业银行开展理财产品销售业务有下列( )情形之一的。由中国银监会或其派出机构责令限期改正,除按照本办法第74条规定采取相关监管措施外.还可以并处二十万以...
证券交易内幕信息的知情人包括( )。A.发行人的董事、监事、高级管理人员B.公司的实际控制人及其董事、监事、高级管理人员C.证券监管机构工作人员D.由于
下列关于商业银行设立分支机构的说法正确的有( )。A.商业银行可以在我国境内外设立分支机构B.商业银行总行可以向分行拨付营运资金,也可以由分行自筹营运资金
关于信托业务中委托人的权利,说法正确的是( )。A.委托人有权了解信托财产的管理和运用、处分及收支情况,并有权要求委托人做出说明B.因设立信托时未能预见的特
下列关于保险的理赔与索赔的说法正确的有( )。A.投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人B.保险人自收到索赔要求及索赔单证之日起3
保险代理机构在开展代理业务的过程中,欺骗保险公司、投保人、被保险人或者受益人的行为包括( )。A.泄露在经营过程中知悉的被代理保险公司的业务、财产状况B.以
随机试题
下列各项中,属于变量抽样需要考虑的内容的有()。 A、金额是多少 B、账户是
电梯安装之前,厅门预留孔设有的安全保护围封的高度不小于( )。 A、1200m
一般情况下,左心室冠脉血流量在收缩期的血流量约为舒张期的20%-30%,可影响冠
一现浇钢筋混凝土柱下杯基础(如图),柱断面400mm×700mm,则该基础的混凝
周某是某大型连锁超市客户经理,在一次进货过程中,收受客户红包,进了一批劣质产品,
关于网络新闻管理的第一个法规是国务院新闻办公室和信息产业部于2000年11月6日颁布的()。出题:新闻记者证核发办公室A.《互联网站从事登载新闻业务管理暂
上颌后部牙槽骨吸收的方向为()A.向上、向内B.向上、向后C.向上、向外D.向后、向外E.向上、向前
患者,男,24岁,上唇部肿胀疼痛3天伴全身发热。检查:体温37.5°C,上唇肿胀明显,可见多个脓头。 此患者局部处理的正确方法为A.挤出脓头B.切开引流C
编制城市总体规划时,开展区域环境调查的范围应该是()A:该城市所在地省域B:与该城市具有密切关系的地域C:该城市的市域D:该城市的规划区
某企业当年实际销售费用为6000万元占销售额的30%,企业预计下年销售额增加5000万元,于是就将下年销售费用预算简单地确定为7500(6000+5000...