在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向游客表明问题

admin2020-12-24 21

问题在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。

选项 A.不可对游客表达的意思理解有误
B.记住游客投诉时的情绪和表现
C.记住游客言语表达的言外之意
D.要向游客表明问题解决的办法

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Ldz8KKKQ

相关试题推荐

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（　　）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最
背景某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...
背景某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。问题 (1)安全管理目标由谁...
背景某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。问题 (1)在施工项目开工之...
背景某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...
背景某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...
背景某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...
背景某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。问题 (1)简述运...
综合布线系统如地下管道引入部分有可能承受房屋建筑的压力时，应建议在房屋建筑设计中（），也可建议采用钢筋混凝土过梁或钢管等方式，以解决通信线路免受压力的问题。A.
1．背景某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

随机试题

一个要支付生存年金的退休计划需要面对的特殊风险不包括（　　）。 A、退休后的实
按税法规定，自用的地下商业用途房产，若房屋原价为100万元，则其最低应缴纳房产税
（2018年）根据土地管理法，国家建立全国土地管理信息系统，对（）状况动态监测
市场中介机构的作用是（）。 A.服务B.沟通 C.评价D.监督
甲国和乙国都是世界贸易组织的成员国。甲国针对乙国向世界贸易组织提出两项申诉。第一
证券评估是对证券（　　）的评估。
从临床营养角度，营养不良患者补充氨基酸正确的观点是 A.主要补充必需氨基酸
在个人汽车贷款中，合作机构的担保风险主要包括（　　）。A.以借款人的自有住房作抵押B.保险公司的履约保证保险C.专业担保公司的第三方保证担保D.汽车经销商
我国实行物业承接验收制度的现实意义有()A:有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用B:实
张某发明了一种新材料，这种材料应用到公司的新产品中给公司带来了巨大的经济效益，公司奖励张某100万元奖金，该笔奖金属于（）。A.绩效奖金B.建议奖金C.节约

在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向游客表明问题

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（ ）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最

背景 某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。 问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...

背景 某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。 问题 (1)安全管理目标由谁...

背景 某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。 问题 (1)在施工项目开工之...

背景 某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。 问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...

背景 某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。 问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...

背景 某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。 问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...

背景 某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。 问题 (1)简述运...

综合布线系统如地下管道引入部分有可能承受房屋建筑的压力时，应建议在房屋建筑设计中（），也可建议采用钢筋混凝土过梁或钢管等方式，以解决通信线路免受压力的问题。A.

1．背景 某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

一个要支付生存年金的退休计划需要面对的特殊风险不包括（ ）。 A、退休后的实

按税法规定，自用的地下商业用途房产，若房屋原价为100万元，则其最低应缴纳房产税

（2018年）根据土地管理法，国家建立全国土地管理信息系统，对（）状况动态监测

市场中介机构的作用是（）。 A.服务B.沟通 C.评价D.监督

甲国和乙国都是世界贸易组织的成员国。甲国针对乙国向世界贸易组织提出两项申诉。第一

证券评估是对证券（ ）的评估。

从临床营养角度，营养不良患者补充氨基酸正确的观点是 A.主要补充必需氨基酸

在个人汽车贷款中，合作机构的担保风险主要包括（ ）。A.以借款人的自有住房作抵押B.保险公司的履约保证保险C.专业担保公司的第三方保证担保D.汽车经销商

我国实行物业承接验收制度的现实意义有()A:有利于明确各方的责、权、利，对维护建设单位、业主和物业服务企业的正当权益，避免矛盾纠纷，都具有重要的保障作用B:实

张某发明了一种新材料，这种材料应用到公司的新产品中给公司带来了巨大的经济效益，公司奖励张某100万元奖金，该笔奖金属于（）。A.绩效奖金B.建议奖金C.节约

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（　　）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最

背景某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...

背景某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。问题 (1)安全管理目标由谁...

背景某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。问题 (1)在施工项目开工之...

背景某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...

背景某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...

背景某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...

背景某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。问题 (1)简述运...

1．背景某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

一个要支付生存年金的退休计划需要面对的特殊风险不包括（　　）。 A、退休后的实

证券评估是对证券（　　）的评估。

在个人汽车贷款中，合作机构的担保风险主要包括（　　）。A.以借款人的自有住房作抵押B.保险公司的履约保证保险C.专业担保公司的第三方保证担保D.汽车经销商