在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向游客表明问题

admin2020-12-24 22

问题在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。

选项 A.不可对游客表达的意思理解有误
B.记住游客投诉时的情绪和表现
C.记住游客言语表达的言外之意
D.要向游客表明问题解决的办法

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Ldz8KKKQ

相关试题推荐

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（　　）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最
背景某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...
背景某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。问题 (1)安全管理目标由谁...
背景某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。问题 (1)在施工项目开工之...
背景某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...
背景某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...
背景某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...
背景某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。问题 (1)简述运...
综合布线系统如地下管道引入部分有可能承受房屋建筑的压力时，应建议在房屋建筑设计中（），也可建议采用钢筋混凝土过梁或钢管等方式，以解决通信线路免受压力的问题。A.
1．背景某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

随机试题

(67)处方写二术应付
下列关于上市公司发行优先股的说法正确的有（　　）。 Ⅰ．已发行的优先股不得超过
管道流动见图15，管径d=150mm、喷嘴出口直径dD=50mm，各点高差h1=
C【答案】C 观察图形，本题是九宫格图形推理，以中间的圆形为中心，对称的两端图形呈现规律，一幅图是另一幅图旋转180度形成的。所以答案图形应该由左上角的图形
房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和()公司来同
航运企业非常重要的船舶综合效率指标是（　　）。 A．吨人产量 B．吨舱
不同组织形式基金的所得税缴纳都包含三个环节，即（），各种组织气式的税负差异主要集中在后面两个环节。 Ⅰ.被投资企业环节 Ⅱ.基金/公司环节 Ⅲ.投...
根据化学结构，盐酸赛庚啶属于A:氨基醚类B:三环类C:丙胺类D:咪唑类E:哌嗪类
男性，40岁，上腹饥饿性隐痛反复发作10年，伴反酸、嗳气，进食和服用抗酸剂可缓解。患者于晚餐后4小时突然出现上腹剧痛，迅速波及全腹，持续性。该患...
?炉窑湿砌时，每段长度不得大于（）m。A.0.5B.1C.1.5D.2

在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向游客表明问题

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（ ）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最

背景 某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。 问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...

背景 某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。 问题 (1)安全管理目标由谁...

背景 某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。 问题 (1)在施工项目开工之...

背景 某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。 问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...

背景 某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。 问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...

背景 某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。 问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...

背景 某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。 问题 (1)简述运...

综合布线系统如地下管道引入部分有可能承受房屋建筑的压力时，应建议在房屋建筑设计中（），也可建议采用钢筋混凝土过梁或钢管等方式，以解决通信线路免受压力的问题。A.

1．背景 某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

(67)处方写二术应付

下列关于上市公司发行优先股的说法正确的有（ ）。 Ⅰ．已发行的优先股不得超过

管道流动见图15，管径d=150mm、喷嘴出口直径dD=50mm，各点高差h1=

C【答案】C 观察图形，本题是九宫格图形推理，以中间的圆形为中心，对称的两端图形呈现规律，一幅图是另一幅图旋转180度形成的。所以答案图形应该由左上角的图形

房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和()公司来同

航运企业非常重要的船舶综合效率指标是（ ）。 A．吨人产量 B．吨舱

不同组织形式基金的所得税缴纳都包含三个环节，即（），各种组织气式的税负差异主要集中在后面两个环节。 Ⅰ.被投资企业环节 Ⅱ.基金/公司环节 Ⅲ.投...

根据化学结构，盐酸赛庚啶属于A:氨基醚类B:三环类C:丙胺类D:咪唑类E:哌嗪类

男性，40岁，上腹饥饿性隐痛反复发作10年，伴反酸、嗳气，进食和服用抗酸剂可缓解。 患者于晚餐后4小时突然出现上腹剧痛，迅速波及全腹，持续性。该患...

?炉窑湿砌时，每段长度不得大于（）m。A.0.5B.1C.1.5D.2

由于运行和经济上的原因，所需的滑行道桥的数目与其有关的问题，可采用下述（　　）原则而减至最少。A.有可能，地面交通各模式的路线安排应使受影响的跑道或滑行道数目最

背景某机场场道施工结束后，按竣工验收程序，施工单位进行了自检自验。问题 (1)自检自验包括哪些内容？ (2)自检自验应在何时进行？ (3)自...

背景某助航灯光系统工程由A施工队承包。为了施工安全，制定了安全管理目标，建立了安全管理体系，制定了生产安全保证措施。问题 (1)安全管理目标由谁...

背景某新建机场经过国家规定的招标、投标程序，决定由某施工单位承接该机场航站楼广播系统建设项目，并签订了相关施工合同。问题 (1)在施工项目开工之...

背景某机场工程施工网络计划如图所示，该工程合同工期为25周。问题 (1)指出该施工网络计划的关键线路和关键工作，该施工网络计划的计算工期...

背景某机场建设工程正在进行，施工单位提交了一份场道工程的专项施工进度计划，其横道图见下表。问题 (1)横道图中各分部工程进度计划编制是否...

背景某公司对某机场助航灯光系统工程进行投标，该公司投标书总目录包括“资格审查资料”等13项内容。问题 (1)试列写投标书总目录所包含的内容（至少...

背景某新建民航机场计划投资8000万元，其初步设计已经完成，建设用地和筹资也已落实。分别由五家施工单位通过竞标取得了承包任务。问题 (1)简述运...

1．背景某建设公司承揽西北一机场水泥混凝土旧跑道加铺沥青混凝土面层(盖被子)的工程，其中某一个单位工程施工进度计划见下图： 2．问题 (1)该...

下列关于上市公司发行优先股的说法正确的有（　　）。 Ⅰ．已发行的优先股不得超过

航运企业非常重要的船舶综合效率指标是（　　）。 A．吨人产量 B．吨舱

男性，40岁，上腹饥饿性隐痛反复发作10年，伴反酸、嗳气，进食和服用抗酸剂可缓解。患者于晚餐后4小时突然出现上腹剧痛，迅速波及全腹，持续性。该患...