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为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有( )。(2012年真题)
为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有( )。(2012年真题)
tikufree
2019-12-17
39
问题
为掌握承购客户的相关信息,房地产经纪人调查的内容有( )。(2012年真题)
选项
A.客户的身份信息B.客户的需求范围C.客户的特殊需求D.客户的文化程度E.客户的购房资格
答案
ABCE
解析
对于房地产经纪人而言,客户接待环节的工作目标是了解客户与房屋需求相关的核心信息。通常情况下,对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来,对于购房人的信息调查主要包括以下方面:①客户身份信息;②客户需求范围;③客户支付能力;④客户特殊需求;⑤客户购房资格。
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