为掌握承购客户的相关信息，房地产经纪人调查的内容有（）。(2012年真题)

tikufree2019-12-17 30

问题为掌握承购客户的相关信息，房地产经纪人调查的内容有（）。(2012年真题)

选项 A.客户的身份信息B.客户的需求范围C.客户的特殊需求D.客户的文化程度E.客户的购房资格

答案ABCE

解析对于房地产经纪人而言，客户接待环节的工作目标是了解客户与房屋需求相关的核心信息。通常情况下，对客户信息、需求的了解多是在“对话”情景下完成的。具体说来，对于购房人的信息调查主要包括以下方面：①客户身份信息；②客户需求范围；③客户支付能力；④客户特殊需求；⑤客户购房资格。

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