首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某家用电器公司的人力资源部经理严先生,正在审核2014年度的公司全员培训计划。由
某家用电器公司的人力资源部经理严先生,正在审核2014年度的公司全员培训计划。由
tikufree
2020-05-20
39
问题
某家用电器公司的人力资源部经理严先生,正在审核2014年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运维案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定,严经理认为在2014年的人员培训计划中,一定要充分地利用好案例库这一培训资源,克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足,使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此,严经理在修改意见中,提出:"一定要采用更加灵活多样的培训方法,如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等,充分开发利用公司新建的案例库系统,使受训者积极参与培训,能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训,坚持理论联系实际,提高其实战能力。"请结合本案例,分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。
选项
答案
解析
事件处理法的基本程序:(1)准备阶段。这一阶段的具体工作有:①指导员确定培训对象及人数。②指导员确定议题的大致范围,范围不宜过窄,以免参与培训的员工"无话可说"。③每位参与培训的员工根据议题制作个人亲历案例。④指导员将参与培训的员工分组,每组5~6人。⑤确定会议地点和会议时间。⑥指导员应准备的知识包括:个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题;事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。(2)实施阶段。这一阶段的具体工作有:①指导员向各小组内员工介绍本法实施概要、背景特色及注意点。②各小组简单介绍小组内员工所提出的个案,包括问题名称及发生状况。③从较容易讨论的内容开始,由指导员或组长排定讨论程序。④各组开始进行讨论:先提出个案,由各组内员工收集信息。发现问题时,组员相互讨论,并阐述个人的解决方法。组长或指导员组织组员进行评价,讨论"学到些什么"。事件处理法的实施要点有:(1)指导员确定的议题范围不宜过窄,以免参与培训的员工没有问题可讨论;议题涉及问题不宜太少,否则不能充分实现公司情报的共有化利用。(2)制作个人亲历案例时应注意:这一案例应该是亲身经历的问题中最难解决的一个实例;应尽可能是最近发生的;应是工作上经常发生的,难以判断、把握和处理,不能任其再次发生的;要简单记述该案例的背景。(3)记录个案发生的背景时应依据5W2H原则,即何人(Who)、何事(What)、何时(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少费用(Howmuch)。(4)各组讨论时应注意:各组内员工自主讨论,指导员不参加讨论;自主讨论时,必须明确讨论目标,并注意时间的控制,每个个案进行时间约为30~40分钟;主持人在回答组员咨询时,应回答事件发生前的背景情况,而不是事件发生后的解决策略。(5)在讨论"学到什么"时,需多花费一些时间。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/LezMKKKQ
相关试题推荐
某公司为其所拥有的价值100万元的厂房同时在A、B两家保险公司投保财产损失险,投
公司是以()为目的而依法设立的。 A.盈利 B.赢利 C.营利 D.收
姜先生2005年年末以银行存款偿还住房抵押贷款5266元,则这一事件对姜先生个人
关于公司章程的订立的说法()错误。 A.公司章程订立通常有共同订立和部分订立
关于一个人有限责任公司的说法中,()正确。 A.一个人有限责任公司只能由一个
()是委托人将资金交付信托公司,由信托公司将信托资金投资于证券市场的资金信托品
根据ABC上市公司的简要财务报表,(所有计算采用期末数,计算过程保留四位小数)。
根据ABC上市公司的简要财务报表,(所有计算采用期末数,计算过程保留四位小数)。
根据ABC上市公司的简要财务报表,(所有计算采用期末数,计算过程保留四位小数)。
根据ABC上市公司的简要财务报表,(所有计算采用期末数,计算过程保留四位小数)。
随机试题
关于保证金,下列叙述正确的是( )。 A、初始保证金是交易者新开仓(即新买入
进行静脉注射可引起静脉注射痛的静脉全身麻醉药是 A.氯胺酮和硫喷妥钠 B.咪
安全验收评价是指运用系统安全工程原理和方法,在项目()后,在正式()前进行的一种
下列选项中,属于社区任务目标的是()。
根据《企业会计准则》,施工企业发生的固定资产日常修理费,应作为( )予以确认
下列有关工程监理单位勘察质量管理的主要工作,描述正确的是( )。 A、协助建
香附除行气止痛外,还有的功效是
急诊护士在抢救过程中,正确的是A:任何情况下,护士不执行口头医嘱B:输液瓶、输血袋用后及时按医用垃圾处理C:急救药晶的空安瓿经患者检查后方可丢弃D:抢救完
共用题干 某医药器械专营公司要求对每种商品进行量本利分析,并对每种商品提出盈利目标,要求每个业务员制订实行盈利目标的具体措施。该公司的业务员张先生,根据...
民事财产关系的基本内容是()A.民事人身关系B.财产归属关系C.财产流转关系D.财产管理关系E.行政管理关系