将组织的注意力同时集中在顾客和组织的是()。

tikufree2019-12-17 19

问题将组织的注意力同时集中在顾客和组织的是()。

选项 A:员工绩效B:六西格玛管理C:德尔菲法D:PDCA循环

答案B

解析六西格玛管理将组织的注意力同时集中在顾客和组织两个方面，无疑会给组织带来诸如顾客满意度提高、市场占有率增加、缺陷率降低、成本降低、生产周期缩短、投资回报率提高等绩效。

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