在景区如果旅游者因自己没有记清地址和游览路线而走失，找到游客后导游可以（）。[2

shuhaiku2020-05-20 3

问题在景区如果旅游者因自己没有记清地址和游览路线而走失，找到游客后导游可以（）。[2013年湖南真题]A．主动向游客赔礼道歉B．提醒游客以后注意C．讲清利害关系D．责令游客反省错误 E．耐心安慰游客

选项

答案BCE

解析找到走失的旅游者后，导游人员要做好善后工作，分析走失的原因。如属导游人员的责任，导游人员应向旅游者赔礼道歉；如果责任在走失者，导游人员也不应指责或训斥对方，而应对其进行安慰，讲清利害关系，提醒游客以后注意。

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