客户关系管理在中国的实践经历了（）。

天天题库2019-12-17 73

问题客户关系管理在中国的实践经历了（）。

选项 A.模仿阶段B.跟风阶段C.摸索阶段D.探索阶段E.回归创新阶段

答案BCE

解析21世纪初，CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播，至今已有十几年。在这十几年中，客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了三个阶段：①跟风阶段(2001～2004年)，也可以称为CRM1．0时代；②摸索阶段(2004～2007年)，也可以称为CRM2．0时代；③回归创新阶段(2007年至今)，也可以称为CRM3．0时代。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/LsNsKKKQ

相关试题推荐

限额设计的实施是建设工程造价目标的动态反馈和管理过程，其实施的程序是（）。
根据《工伤保险条例》，工伤保险费的缴纳和管理方式是（）。
工程项目风险管理中，风险识别的主要成果是（）。
在可以采用的几种组织形式中，实行没有职能机构的“个人管理”的组织形式是（）。
下列工程项目管理组织机构形式中，具有较大的机动性和灵活性，能够实现集权与分权的最
根据《房屋建筑和市政基础设施施工程施工图设计文件审查管理办法》，施工图审查机构对
对于工程规模大、专业复杂的工程项目，建设单位的管理能力有限时，应考虑采用施工总承
根据《建设工程质量管理条例》，施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应
根据《建设工程质量管理条例》，下列关于工程最低保修期限的说法正确的是（）。
根据《工程造价咨询企业管理办法》，工程造价咨询企业出具的工程造价成果文件应加盖有

随机试题

导致成年人牙劈裂而丧失的主要疾病是() A．深龋 B．畸形中央尖 C．遗传
如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是()
违反合伙企业法的规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付
高校毕业生于征对象参军入伍享受“四优先”政策：（）、优先体检政审、优先审批定兵、
根据现场签证程序，承包人应在现场签证工作完成后的（　　）天内，按照现场签证内容计
项目可行性报告是（　　）进行投资决策、报批项目和申请贷款的必备材料，因此，项目可
2012年，农民李军家庭经营情况为:家庭人口5人，其中父亲60岁、母亲58岁，都
国内铁路包裹运输保险的快件商品保险金额可按（）确定。 A.货物进价B.起运
处方书写中，缩写词"bid."表示A.每日2次B.每日4次C.睡前D.每晨E.每晚
下列选项中，不属于导致非计划性风险自留主要原因的是()。A.缺乏风险清单B.风险识别失误C.风险分析与评价失误D.风险决策实施延误

客户关系管理在中国的实践经历了（ ）。

限额设计的实施是建设工程造价目标的动态反馈和管理过程，其实施的程序是（）。

根据《工伤保险条例》，工伤保险费的缴纳和管理方式是（）。

工程项目风险管理中，风险识别的主要成果是（）。

在可以采用的几种组织形式中，实行没有职能机构的“个人管理”的组织形式是（）。

下列工程项目管理组织机构形式中，具有较大的机动性和灵活性，能够实现集权与分权的最

根据《房屋建筑和市政基础设施施工程施工图设计文件审查管理办法》，施工图审查机构对

对于工程规模大、专业复杂的工程项目，建设单位的管理能力有限时，应考虑采用施工总承

根据《建设工程质量管理条例》，施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应

根据《建设工程质量管理条例》，下列关于工程最低保修期限的说法正确的是（）。

根据《工程造价咨询企业管理办法》，工程造价咨询企业出具的工程造价成果文件应加盖有

导致成年人牙劈裂而丧失的主要疾病是() A．深龋 B．畸形中央尖 C．遗传

如果你的上司总是要求员工坚守岗位、无私奉献，但他自己却很少做到，你的看法是()

违反合伙企业法的规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付

高校毕业生于征对象参军入伍享受“四优先”政策：（）、优先体检政审、优先审批定兵、

根据现场签证程序，承包人应在现场签证工作完成后的（ ）天内，按照现场签证内容计

项目可行性报告是（ ）进行投资决策、报批项目和申请贷款的必备材料，因此，项目可

2012年，农民李军家庭经营情况为:家庭人口5人，其中父亲60岁、母亲58岁，都

国内铁路包裹运输保险的快件商品保险金额可按（）确定。 A.货物进价B.起运

处方书写中，缩写词"bid."表示A.每日2次B.每日4次C.睡前D.每晨E.每晚

下列选项中，不属于导致非计划性风险自留主要原因的是()。A.缺乏风险清单B.风险识别失误C.风险分析与评价失误D.风险决策实施延误

客户关系管理在中国的实践经历了（）。

根据现场签证程序，承包人应在现场签证工作完成后的（　　）天内，按照现场签证内容计

项目可行性报告是（　　）进行投资决策、报批项目和申请贷款的必备材料，因此，项目可