以下不属于投诉处理基本要求的是（）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

admin2020-12-24 70

问题以下不属于投诉处理基本要求的是（）。

选项 A.建立投诉处理机制
B.畅通投诉渠道
C.明确投诉处理时限
D.投诉处理结果公开

答案D

解析投诉处理基本要求:建立投诉处理机制；畅通投诉渠道；明确投诉处理时限；跟进投诉处理结果。考点银行业消费者投诉处理

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/LuW0KKKQ

相关试题推荐

基金管理人内部控制机制的四个层次不包括（）。A、股东的检查、监督、控制和指导B、公司管理层对人员和业务的监督控制C、员工自律D、各部门主管的监督检查
基金管理人的内部控制机制的层次包括（）。 Ⅰ.员工自律 Ⅱ.各部门主管的检查监督 Ⅲ.公司管理层对人员和业务的监督控制 Ⅳ.董事会或者其领导下的...
（）是指基金管理人的合规管理应当在体制机制、组织架构、人力资源、管理流程等诸多方面独立于内部其他风险部门、业务部门、内部审计部门等。A、合法独立性B、合规独
（）对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规文化B、公司章程C、合规政策D、合规责任
根据《证券投资基金法》的要求，中国证监会应当自受理基金募集申请之日起（）内做出注册或者不予注册的决定。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月
信息披露的原则主要体现在（）上。A、对披露内容和披露形式的要求B、对披露制度和披露形式的要求C、对披露法规和披露形式的要求D、对披露法规和披露制度的要求
ETF上市交易后，其管理人应在（）开市前向证券交易所和证券登记结算公司提供申购、赎回清单，并在指定的信息发布渠道上公告。A、每日B、每周C、每3天D、每
一般来说ETF的运作特点不包括（）。A.被动操作的指数型基金B.独特的物申购.赎回机制C.实行一级布场与二级市场并存的交易制度D.保证
（）是指公司为防范和化解风险，保证经营运作符合公司的发展规划，在充分考虑内外部环境的基础上，通过建立组织机制、运用管理方法、实施操作程序与控制措施而形成...
金融市场的构成要素不包括（）。A.市场参与者B.流通渠道C.金融工具D.金融交易的组织方式

随机试题

工程项目竣工验收、交付使用，应达到下列标准（）。 A、生产性项目和辅助公用设施
某行业的产品比较完善，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长则该行业处于行业生
ACR1991年髋关节骨性关节炎的临床标准之一是 A．三个月来多数日子髋关节疼
依据我国相关法律，下列有可能成为行政诉讼被告的是()。 A．某教育局局长
C
按照审慎会计原则，当记载和反映估计性会计事项面临高和低两种可能的选择时，对估计损失的记载应选择（　），对利润的记载和反映要选择（　）。A.就高不就低；就高不就低
下列情形中，房地产经纪人无须办理变更登记的是（）。A.房地产经纪人变更了其执业的房地产经纪机构B.房地产经纪人姓名发生了变更C.房地产经纪人所受聘机构的法
亚洲金融危机属于()。A:内部性金融危机B:本土性金融危机C:区域性金融危机D:全球性金融危机
下列关于金融市场的说法，正确的是（　　）。A.是进行金融交易的有形和无形的“场所”B.反映了金融资产供应者和需求者之间的供求关系C.包含了金融资产的交易机制
企业本年实现的净利润加上年初未分配利润（或减年初未弥补亏损）和其他转入后的余额，为可供分配的利润。()

以下不属于投诉处理基本要求的是（ ）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

基金管理人内部控制机制的四个层次不包括（）。A、股东的检查、监督、控制和指导B、公司管理层对人员和业务的监督控制C、员工自律D、各部门主管的监督检查

基金管理人的内部控制机制的层次包括（）。 Ⅰ.员工自律 Ⅱ.各部门主管的检查监督 Ⅲ.公司管理层对人员和业务的监督控制 Ⅳ.董事会或者其领导下的...

（）是指基金管理人的合规管理应当在体制机制、组织架构、人力资源、管理流程等诸多方面独立于内部其他风险部门、业务部门、内部审计部门等。A、合法独立性B、合规独

（）对基金管理人开展合规工作提出了原则性要求。A、合规文化B、公司章程C、合规政策D、合规责任

根据《证券投资基金法》的要求，中国证监会应当自受理基金募集申请之日起（）内做出注册或者不予注册的决定。A、1个月B、3个月C、6个月D、9个月

信息披露的原则主要体现在（）上。A、对披露内容和披露形式的要求B、对披露制度和披露形式的要求C、对披露法规和披露形式的要求D、对披露法规和披露制度的要求

ETF上市交易后，其管理人应在（）开市前向证券交易所和证券登记结算公司提供申购、赎回清单，并在指定的信息发布渠道上公告。A、每日B、每周C、每3天D、每

一般来说ETF的运作特点不包括（）。A.被动操作的指数型基金B.独特的物申购.赎回机制C.实行一级布场与二级市场并存的交易制度D.保证

（）是指公司为防范和化解风险，保证经营运作符合公司的发展规划，在充分考虑内外部环境的基础上，通过建立组织机制、运用管理方法、实施操作程序与控制措施而形成...

金融市场的构成要素不包括（）。A.市场参与者B.流通渠道C.金融工具D.金融交易的组织方式

工程项目竣工验收、交付使用，应达到下列标准（）。 A、生产性项目和辅助公用设施

某行业的产品比较完善，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长则该行业处于行业生

ACR1991年髋关节骨性关节炎的临床标准之一是 A．三个月来多数日子髋关节疼

依据我国相关法律，下列有可能成为行政诉讼被告的是()。 A．某教育局局长

C

按照审慎会计原则，当记载和反映估计性会计事项面临高和低两种可能的选择时，对估计损失的记载应选择（ ），对利润的记载和反映要选择（ ）。A.就高不就低；就高不就低

下列情形中，房地产经纪人无须办理变更登记的是（）。A.房地产经纪人变更了其执业的房地产经纪机构B.房地产经纪人姓名发生了变更C.房地产经纪人所受聘机构的法

亚洲金融危机属于()。A:内部性金融危机B:本土性金融危机C:区域性金融危机D:全球性金融危机

下列关于金融市场的说法，正确的是（ ）。A.是进行金融交易的有形和无形的“场所”B.反映了金融资产供应者和需求者之间的供求关系C.包含了金融资产的交易机制

企业本年实现的净利润加上年初未分配利润（或减年初未弥补亏损）和其他转入后的余额，为可供分配的利润。()

以下不属于投诉处理基本要求的是（）。A.建立投诉处理机制 B.畅通投诉渠道 C.明确投诉处理时限 D.投诉处理结果公开

按照审慎会计原则，当记载和反映估计性会计事项面临高和低两种可能的选择时，对估计损失的记载应选择（　），对利润的记载和反映要选择（　）。A.就高不就低；就高不就低

下列关于金融市场的说法，正确的是（　　）。A.是进行金融交易的有形和无形的“场所”B.反映了金融资产供应者和需求者之间的供求关系C.包含了金融资产的交易机制