社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民

题库总管2019-12-17 67

问题社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于( )。

选项 A.了解居民需求B.征询服务意见C.居民个案管理D.建立信任关系

答案B

解析征询服务意见是通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题，充分发挥居民的智慧和力量。

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