平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。

天天题库2019-12-17 46

问题平衡计分卡常见KPI指标中客户指标包括()。

选项 A.新顾客人数或销售额所占比例B.顾客类别或区域类别利润分析C.服务水平与服务态度指标D.价格与竞争者比较E.速度／时间指标

答案ABCDE

解析

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