制定方针目标的依据主要包括（）。 A.市场需求 B.竞争对手情况 C-上年

tikufree2019-12-17 60

问题制定方针目标的依据主要包括（）。A.市场需求 B.竞争对手情况C-上年未实现的目标及存在的问题 D.现有的组织结构 E.国家法律法规

选项

答案ABCE

解析。企业制定方针目标的依据主要有以下几个方面：①顾客需求和市场状况；②企业对顾客、对公众、对社会的承诺；③国家的法令、法规与政策；④行业竞争对手情况；⑤社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求； ⑥企业中长期发展规划和经营目标；⑦企业质量方针；⑧上一年度未实现的目标及存在的问题点。

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