从质量问题的现象到找出并确认原因的过程，称之为（　　） A．质量突破过程

tikufree2019-12-17 35

问题从质量问题的现象到找出并确认原因的过程，称之为（　　） A．质量突破过程 B．诊断过程 C．“治疗”过程 D．组织实施过程

选项

答案B

解析一般来讲，解决问题需要经过两个步骤：①“诊断过程”，即从问题的征兆到找出并确认原因的过程；②“治疗过程”，即从原因到采取措施的过程。

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