下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

昕玥2019-12-17 71

问题下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

选项 A.客户感知价值B.客户满意C.客户利益最大D.客户忠诚E.客户服务

答案ABD

解析以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。以客户为导向的市场营销包括以下核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

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