2. 金融经济
  3. 在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。A:选择性知觉 B:过滤作用 C:语言理解力 D:反馈作用

在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。A:选择性知觉 B:过滤作用 C:语言理解力 D:反馈作用

admin2020-12-24  17
问题 在上下级的沟通中，下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容，这样的沟通障碍因素称为()。
选项 A:选择性知觉
B:过滤作用
C:语言理解力
D:反馈作用
答案B
解析过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要，故意操纵信息传递，对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向，他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。组织层级越复杂，信息在抵达最后接收者之前经过的层次越多，过滤作用就越大，信息失真的可能性和程度就越大。
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