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导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。A.办理及时,不要拖延 B.向游客明确答复的时间 C.将重要投诉报告旅行社 D.对游客进行必要的安抚 E.对游客投诉的
导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。A.办理及时,不要拖延 B.向游客明确答复的时间 C.将重要投诉报告旅行社 D.对游客进行必要的安抚 E.对游客投诉的
admin
2020-12-24
67
问题
导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。
选项
A.办理及时,不要拖延
B.向游客明确答复的时间
C.将重要投诉报告旅行社
D.对游客进行必要的安抚
E.对游客投诉的意见表示感谢
答案
ABCE
解析
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/NJz8KKKQ
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