收集客户个人信息的方法，不包括（　　）。A.填写登记表 B.与客户交谈 C.向第三人打听 D.使用心理测试问卷

admin2020-12-24 57

问题收集客户个人信息的方法，不包括（　　）。

选项 A.填写登记表
B.与客户交谈
C.向第三人打听
D.使用心理测试问卷

答案C

解析大部分的客户个人信息都可以通过客户数据登记表获得。对于那些连客户本人也难以明确的信息，如财务目标和投资风险承受能力等，从业人员可以与客户交谈，了解其投资经历或者使用心理测试问卷，之后再根据客户提供的信息做出判断。采用向第三人打听获取的信息可能存在准确性和有用性差的问题。

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