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11.旅游企业流行的“100-1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有 (
11.旅游企业流行的“100-1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有 (
免费考试题库
2020-05-20
49
问题
11.旅游企业流行的“100-1=O”服务公式,说明旅游企业服务质量具有( )特征。A.质量构成的综合性B.质量表现形式的短暂性C.质量评价的一次性D.对员工素质的依赖性
选项
答案
C
解析
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