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下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户
下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B.拜访之前先用电话预约 C.只有初次拜访要有明确目的 D.对于再次拜访的客户
admin
2020-12-24
27
问题
下列关于与客户沟通的说法,正确的是( )。
选项
A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B.拜访之前先用电话预约
C.只有初次拜访要有明确目的
D.对于再次拜访的客户,要为其制定专门的金融服务建议书
E.突击拜访,以获得客户的真实反映资料
答案
ABD
解析
银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访,有可能会给客户带来不便,影响在客户心中的形象。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/NwAKKKKQ
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