企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的是( )A.自由现金流量 B.资本性支出 C.销量 D.客户满意度

admin2020-12-24 31

问题企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，下列属于结果类指标的是( )

选项 A.自由现金流量
B.资本性支出
C.销量
D.客户满意度

答案A

解析结果类指标是反映企业绩效的价值指标，主要包括投资报酬率、权益净利率、经济增加值、息税前利润、自由现金流量等综合指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，主要包括资本性支出、单位生产成本、产量、销量、客户满意度、员工满意度等。

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