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( )是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。 A.固定成本 B.可
( )是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。 A.固定成本 B.可
天天题库
2019-12-17
50
问题
( )是总成本中为了确保服务质量而发生的费用。 A.固定成本 B.可变成本 C.质量成本 D.服务成本
选项
答案
C
解析
质量成本(Cost of Quality,COQ)是总成本的一部分,是总成本中为了确保服务质量而发生的费用,以及没有达到服务质量所造成的损失,包括有形损失和无形损失。
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