忠诚客户的特点不包括（）。 A．非常满意 B．固定接待人员 C．

题库总管2020-05-20 71

问题忠诚客户的特点不包括（）。A．非常满意 B．固定接待人员 C．重复购买 D．介绍别人

选项

答案B

解析一般而言，忠诚客户包含下面三个特点：①非常满意；②重复购买；③介绍别人。也就是说，客户必须具备上述三个特质才能称为忠诚客户。

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