（20分）
甲公司有三个事业部，分别从事A、B、C三类家电产品的生产和销售。这些产品的有关市场数据见表1-1和图1-1 。在A、B、C三类产品市场上，甲公司的最大竞争对手分别是乙公司、丙公司和丁公司。
{图}
【问题】
1．A、B、C三类产品目前分别处在产品生命周期的哪个阶段？该产品所处阶段具有什么特点？
2．用波士顿矩阵分析甲公司的A、B、C三类产品分别属于何种业务。
3．甲公司对A、C两类产品应分别采取什么策略，为什么？
4．在波士顿矩阵中标示出甲公司A、C两类产品的发展策略路线方向。
1．(1)A、B、C产品分别处于产品生命周期的成长期、成熟期和衰退期。(2)A类产品所处的成长期具有市场容量迅速扩大。生产规模逐渐扩大，消费者认知度逐步提高的特点。B类产品所处的成熟期具有市场容量逐渐饱和，生产规模达到最大，消费对产品全面认同的特点。C类产品所处的衰退期具有市场容量逐渐下降，生产规模逐渐萎缩，消费者开始逐步放弃产品的特点。
2．首先计算三类产品的相对市场份额，见下表。
{图1}
再根据计算结果画出波士顿矩阵，如下图所示。
{图2}
故A是“问题”业务，B是“瘦狗”业务，C是“金牛”业务。
3．对于A，应采取发展策略，追加投资以扩大市场份额，将其培养成为“明星”业务。
理由：行业增长率较高，但企业产品的市场相对占有率不高，需要企业投入大量资金予以支持，扩大市场份额。
对于C，应采取稳定战略，保持产品的市场份额，不再追加投资。
理由：产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量稳定的现金收益。
4．甲公司A、C两类产品的发展策略路线方向如波士顿矩阵图中的箭头所示。
本大题第1问主要考查产品生命周期。产品生命周期是指一种产品从发明推广到应用、普及和衰败的过程。一个产品的生命周期传统上可分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期。各阶段的主要特点如下：(1)导入期：产品开始逐步被市场所认同和接受，行业开始形成并初具规模，这是产品生命周期的幼年时期，在此阶段行业内企业很少，市场需求低，产品质量不稳定、批量．不大、成本高、发展速度慢，等等。(2)成长期：此阶段产品市场需求急剧膨胀，行业内的企业数量迅速增加，行业在经济结构中的地位得到提高，产品质量提高，成本下降。(3)成熟期：此阶段产品定型，技术成熟，成本下降，利润水平高，但是随之而来的是由于需求逐渐满足，行业增长速度减慢，行业内企业之间竞争也日趋激烈。(4)衰退期：由于技术进步或是需求变化，可替代的新产品出现，原有产品的市场迅速萎缩。同时，由于技术的成熟，各企业所提供的产品无差异，质量差别小。
本大题第2问主要考查波士顿矩阵的划分。广泛采用的投资组合分析方法是矩阵分析方法，包括波士顿矩阵、通用矩阵等。波士顿矩阵以企业经营的全部产品或业务的组合为研究对象，分析企业相关经营业务之间的现金流量的平衡问题，寻求企业资源的最佳组合。
本大题第3问主要考查波士顿矩阵的特点。波士顿矩阵：(1)“明星”业务：产品的市场相对占有率和行业增长率都较高。这类产品或业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务或产品。(2)“金牛”业务：产品的市场相对占有率较高，但行业成长率较低，行业可能处于生命周期中的成熟期，企业生产规模较大，能够带来大量稳定的现金收益。(3)“瘦狗”业务：产品的市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，行业可能处于生命周期中的成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。(4)“问题”业务：行业增长率较高，需要企业投入大量资金予以支持，但企业产品的市场相对占有率不高，不能给企业带来较高的资金回报。
本大题第4问主要考查战略应用。企业可以采取三种不同的策略：(1)发展策略。目的是扩大产品的市场份额，甚至不惜放弃近期利润来达到这一目标。特别适用于“问题”业务，如果它们要成为“明星”业务，其市场份额必须有较大的增长；也适用于“明星”业务。(2)稳定策略。目的是保持产品的市场份额，增加短期现金收入。适用于“金牛”业务，因为这类产品能够为企业挣得大量的现金；也适用于“问题”业务和“瘦狗”业务。(3)撤退策略。目的是出售或清理某些业务，以便把资源转移到更有潜力的领域。适用于“瘦狗”业务和“问题”业务，这些业务常常是亏损的。应用波士顿矩阵，产品组合的发展战略应采取正确的战略协调，避免失败。示意图如下。
