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根据以下材料,回答97-100题 某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需
根据以下材料,回答97-100题 某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需
Freeti
2019-12-17
18
问题
根据以下材料,回答97-100题某公司是一家发展迅速的中小企业。为适应发展需要,要对公司的各岗位做系统的工作分析。为了准确客观,工作分析人员仔细收集了与各项工作有关的企业内部和外部信息。虽然分析人员工作认真,但因为缺乏经验,还是导致了一些问题的出现。分析人员在研究开发部采用了观察法,但收效甚微。在生产部门,分析人员希望采用工作实践法准确理解生产人员的工作内容,但是在一些技术要求比较高的工种上,由于分析人员不能迅速掌握工作要领,从事这些工种的老员工要花费大量的时间帮助分析人员,影响了他们生产任务的完成。最终,职位说明书制定出来了,却遭到很多质疑。为了做好该公司的工作分析,工作分析人员应收集的企业内部信息包括( )。
选项
A.企业平均工资B.工作流程图C.组织机构图D.职位配置图
答案
BCD
解析
通过调查企业内部资料和外部资料来掌握与工作相关的背景信息,为工作相关信息的收集、分析整理及结果的形成奠定基础。企业内部信息主要包括:企业的战略、企业文化、各项制度和政策、组织机构图、作业流程说明、ISO质量文件、各部门职能职责分工、职位配置图、职位办事细则、劳动合同以及原有的对部门/职位的职责界定等。
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